Al ser la primera temporada vacacional del año, la Semana Santa representa para miles de familias una gran oportunidad para salir de la rutina y descansar, en compañía de sus seres queridos, en alguno de los destinos turísticos del país.
Sin embargo, este período también es aprovechado por grupos criminales para cazar a sus víctimas y arrebatarles su dinero mediante un esquema de estafas llamado 'montaviajes'.
Se le conoce como 'montaviajes' a las personas que ofrecen paquetes vacacionales falsos a precios sumamente atractivos a través de redes sociales o versiones apócrifas de páginas web vinculadas con agencias de viajes.
Ramón Beltrán Arellano, secretario ejecutivo del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, señaló en entrevista para MILENIO que en los últimos cinco años se han identificado al menos mil 600 casos de esta estafa. ¿Cuál es su modus operandi y cómo se puede prevenir? Aquí te contamos.
Montaviajes, una estafa que aprovecha la vulnerabilidad emocional
Durante la conversación con este medio, Beltrán Arellano mencionó que esta modalidad de estafa ocurre durante las tres principales temporadas vacacionales que hay en nuestro país: Semana Santa, verano y fin de año.
No obstante, los casos se disparan durante la conmemoración cristiana de la pasión y resurrección de Cristo debido a que es la primera del año. Según datos compartidos por Beltrán a MILENIO, en Semana Santa la búsqueda de paquetes vacacionales en internet crece hasta en un 42 por ciento.
"Sentimos esta necesidad de tomar alguna vacación y esta vulnerabilidad emocional es aprovechada por los criminales", mencionó el entrevistado.
Ante el deseo de las personas de viajar para disfrutar sus días de descanso, los grupos delictivos con alta capacidad tecnológica diseñan tentadoras ofertas de supuestos paquetes vacacionales y las promocionan en páginas web, o bien, mediante mensajes SMS y correos electrónicos que llegan directamente a la ciudadanía.
En dichos anuncios, es común que los estafadores utilicen frases como "¡Última oportunidad!" o "Disponibilidad limitada" para convencer a sus víctimas de pagar por un plan vacacional que, en realidad, no existe.
Desde 2021, el Consejo Ciudadano ha recibido más de mil 600 reportes relacionados con 'montaviajes'. En 96 por ciento de los casos, las víctimas se acercaron a la organización cuando la estafa ya se había consumado.
"En 28 por ciento de los casos, el monto defraudado oscila entre los 10 mil y los 30 mil pesos, que son cantidades que muchas veces se entregan como garantía para apartar ese viaje", reveló Beltrán Arellano al conversar con este medio. No obstante, en meses recientes se identificaron casos en los que el quebranto ascendió hasta los 2 millones de pesos.
el datoCancún, el destino favorito de los estafadores
A partir de los datos recabados por el Consejo Ciudadano durante los últimos cinco años, se ha identificadoque Cancún, Quintana Roo, es el destino más utilizado por los 'montaviajes' para engañar a las personas. Otros paraísos turísticos populares entre quienes cometen esta estafa son Acapulco, Huatulco y Puerto Vallarta.
¿Cómo evitar ser víctima de los montaviajes?
Para evitar cualquier afectación relacionada con el esquema de los 'montaviajes', Ramón Beltrán Arellano recomendó que si se van a organizar vacaciones desde un dispositivo electrónico, se haga en un navegador limpio, con la menor cantidad de pestañas abiertas posible para que no se traslapen entre sí.
De igual forma, el secretario ejecutivo del Consejo Ciudadano exhortó a no abrir enlaces recibidos por SMS, WhatsApp, correo electrónico o cualquier red social. "Cuando veamos una oferta demasiado buena, como vuelos, hospedaje y alimentos a un costo sumamente bajo, desconfiemos de ella", agregó Beltrán.
Otra recomendación es que, antes de iniciar formalmente cualquier gestión, se investigue a profundidad sobre la empresa contemplada para contratar un paquete vacacional. En este sentido es importante:
- Revisa sus referencias en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
- Verificar que la agencia esté registrada en la Secretaría de Turismo.
- Asegurarse de que tenga oficinas físicas.
Asimismo, el representante del Consejo subrayó que las agencias de viajes reales no suelen pedir datos personales a través de formularios, por lo que es recomendable no compartir información sensible a través de dichos formatos.
Durante la búsqueda de opciones para contratar un paquete vacacional también vale la pena verificar que la URL, es decir, el enlace de la página web, tenga una letra "s" después de "http". Si aparece dicha letra, quiere decir que la conexión entre el navegador y el servidor es segura y los datos son inaccesibles para terceros.
"Recomendamos que no se haga ningún pago hasta que no hayamos verificado, ya sea por teléfono o por medio de una página real, que la cuenta pertenezca a una empresa oficial", agregó Beltrán Arellano.
Ante el elevado porcentaje de personas que buscan orientación después de haber sido estafadas, Ramón Beltrán reconoció que es muy difícil que las víctimas puedan recuperar su dinero en casos de actos consumados, por lo que insistió en la importancia de la prevención "para que las vacaciones no se conviertan en un dolor financiero".
Además de asuntos relacionados con estafas y fraudes digitales, el Consejo Ciudadano brinda asesoría y acompañamiento para personas que desean denunciar delitos como extorsión, violencia familiar, trata de personas, robo, secuestro, abuso sexual, maltrato infantil/animal, acoso y narcomenudeo. Para contactar a la organización está habilitada la línea telefónica 55-55335533, la cual recibe reportes las 24 horas del día.
BM.
