La plataforma de inteligencia artificial especializada en mercados emergentes Yalochat anunció el lanzamiento de Yalo Studio, un proyecto a través del cual abrirá su plataforma con el fin de expandir su red de usuarios.
En entrevista con MILENIO, Karla Berman, vicepresidenta global de Ventas de Yalo, señaló que la necesidad de las empresas por expandir su comercio conversacional es importante, por lo que han encontrado una oportunidad de negocio adicional a la que ya tenían.
“Decidimos que la herramientas que usábamos internamente, fuera accesible para todas las personas, empresas y desarrolladores. Estamos abriendo Yalo Studio a que la puedan usar no sólo los desarrolladores de Yalo sino cualquier persona que tenga la necesidad de tener comercio conversacional”, expuso.
Indicó que con ello la propuesta hará más accesible su tecnología tanto para empresas como o para desarrolladores en una plataforma en la que puedan autogestionar sus procesos dentro del e-commerce y que estas tengan la oportunidad de desarrollar sus propios botes.
“Ahorita atendemos 700 empresas activamente y con esto podemos llegar a más de 10 mil y 20 mil empresas en los primeros meses. Eso lo que hace es que se multiplique exponencialmente el número de empresa que hace uso del comercio conversacional, que es nuestro objetivo”, sostuvo.
Sostuvo que actualmente se estima que las compras promedio pueden incrementarse hasta 22 por ciento con el uso de un canal conversacional.
“Se espera que en los próximos años el comercio conversacional crezca a tasas del doble del e-commerce, para representar hasta 26 por ciento de todo el comercio electrónico de la región. Va a ser un negocio de billones de dólares y Yalo Studio va a ser una herramienta importante para que miles de empresas pueda incorporarse a esa tendencia. ”, agregó.
En mayo, la compañía levantó una ronda de inversión serie C por 50 millones de dólares; de acuerdo con Berman, gran parte de esta inyección de capital se utilizó para habilitar la plataforma y lo que conlleva alrededor de capacitaciones, socios de negocios, entre otros. Indicó que con ello la empresa planea nuevos lanzamientos en torno a esta nueva oportunidad de crecimiento.
srgs
