La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que hay una intermitencia en el servicio de telefonía móvil Telcel, por lo que tanto este organismo del gobierno y como la compañía revisan esta problemática para arreglar la situación.
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En un comunicado, el organismo que dirige Ricardo Sheffield Padilla, aclaró que esta situación no es generalizada, pues este error en el servicio solo se da en algunas zonas.
“Existe una intermitencia en el servicio de Telcel, que no es generalizada. Profeco está revisando las fallas junto con la compañía. Están tratando de resolverlo lo más pronto posible”, afirmó.
En ese sentido, la Profeco invitó a los consumidores que consideren que el servicio no es el adecuado, “se acerquen para platicar sus inconformidades o al teléfono del consumidor: 55 5688722”.
⚠️Ante las fallas intermitentes presentadas en el servicio de #Telcel puedes presentar tu queja en #Concilianet
— Profeco (@Profeco) May 21, 2019
????https://t.co/60AkA8YJeY y al ☎️ (55)5568-8722 y 01800 468 8722
MRA
