De los 30 vecinos del fraccionamiento Privadas del Bosque, en Juárez, los cuales interpusieron una denuncia colectiva ante la Procuraduría Federal del Consumidor, 24 casos ya han sido resueltos, señaló el delegado estatal de la Profeco, Raymundo Rodríguez Diego.
En la denuncia presentada el 14 de julio del 2015 contra la constructora Havital, y la cual tuvo primero dos audiencias de conciliación, los habitantes de la colonia establecían que no se les querían hacer válidas las garantías de las viviendas.
"Durante este proceso de las audiencias, la empresa empezó a buscar a las personas en lo individual y a resolver algunos problemas, sin embargo, cuando se acabaron por ley estas audiencias, y como no se había agotado el 100 por ciento de las personas que presentaron queja, nosotros iniciamos un procedimiento por infracciones a la ley", detalló.
Tras el procedimiento, la constructora quedó pendiente de resolverle a seis vecinos, y está el compromiso de la empresa de arreglar los desperfectos que las personas aluden a sus viviendas.
Aunque no es obligatorio hacerlo, en caso de que una constructora decida dar alguna garantía, de acuerdo a la Ley de la Profeco, ésta debe tener una duración mínima de 60 días, además de que debe estar por escrito.
"La Ley de Profeco claramente establece que las garantías no son obligatorias, pero si se está ofreciendo una, Profeco te dice lo que tiene que tener esa garantía de acuerdo al Artículo 77 de la ley", dijo.
Antes de comprar una casa, el desarrollador de vivienda tiene que tener un contrato de adhesión inscrito ante Profeco, donde se especifiquen de manera clara los términos y las condiciones en las que se está adquiriendo, así como los acabados y las promociones.
En el caso de la vecina Judith Carrizales, quien señala sufrió un conato de incendio en su casa, resultando en la pérdida de varios aparatos eléctricos, y en el que Protección Civil dictaminó fue ocasionado a que el cableado que se le había instalado para la luz era pedacería de diferentes calibres, el delegado de la Profeco señaló que aunque haya pasado el tiempo de garantía, si hay un dictamen que lo especifique, quedaría amparada ante la dependencia.
"Si ese dictamen de Protección Civil dice que ese cableado fue deficiente o que no era el adecuado para la carga de corriente que tiene esa casa, ellos (la constructora) son responsables. Habría que ver primero el dictamen, porque si ya hay un peritaje de una autoridad, en este caso Protección Civil, con esas pruebas es suficiente para que ellos se hagan cargo", dijo.
Por su parte, vecinos señalaron que el Infonavit tuvo el día de ayer un acercamiento con ellos para resolver las denuncias que habían quedado detenidas.
AVF
