Luego del anuncio de Telefónica sobre la venta de su filial en México por 450 millones de dólares, esta transacción involucraría a más de 21 millones de clientes que mantenía de manera activa la compañía de telecomunicaciones.
Ahora, los millones de clientes que ostentaba Telefónica pasarán a manos del operador OXIO, mismo que forma parte del consorcio Melisa Acquisition, donde también se encuentra involucrado el fondo Newfoundland Capital Management.
Cabe aclarar que la venta aún está sujeta a condiciones por parte de las autoridades regulatorias mexicanas, por lo que falta el visto bueno de los reguladores para que se concrete el 100 por ciento de la operación.
¿Qué pasará con mi número de teléfono?
OXIO indicó en un comunicado que Movistar México continuará operando bajo su marca y seguirá siendo liderada por su actual equipo directivo, así como por el personal operativo, por lo que los usuarios no sufrirán algún cambio de número.
Dijo que, a medida que la compañía migre su red y operaciones a la plataforma de OXIO, los clientes podrán esperar continuidad total y servicio ininterrumpido, así como mejoras futuras en la calidad del servicio.
Por las actuales leyes y la regulación del mercado de telecomunicaciones mexicano, el nuevo comprador debe respetar los términos y condiciones de los contratos de pospago (planes) vigentes.
En caso de que la vigencia del plan llegue a su fecha límite, como usuario ya tendrás que firmar un nuevo contrato con la nueva compañía operadora; de no estar conforme con el nuevo proveedor, podrás solicitar tu portabilidad numérica con otra empresa.
Cabe destacar que las líneas seguirán operando sobre la red de AT&T México gracias al acuerdo de última milla que Telefónica firmó hasta 2030, ya que desde hace algunos años la compañía ya no poseía bloques ni bandas de espectro.
Para las personas que mantienen un esquema de prepago (recargas), los saldos que se tengan se mantendrán vigentes y se podrán abonar datos sin problema alguno.
¿Si compré un dispositivo con Telefónica, se termina mi deuda?
Si adquiriste un teléfono a plazos con Telefónica Movistar, tu deuda y el plan de pagos siguen siendo válidos. Solo cambiará la entidad a la que le debes el dinero, en este caso a la nueva compañía que es OXIO.
Es importante resaltar que OXIO no puede modificar las mensualidades ni el costo total del equipo de forma unilateral, ya que se debe respetar el contrato firmado con la compañía anterior.
¿Tengo que cambiar mi chip?
Recuerda que desde 2019 Movistar ya no usa antenas propias, sino la red de AT&T; el chip de Movistar que tienes hoy ya está programado para conectarse a esas antenas, por lo que no tendrás que realizar un cambio.
Si tu chip es muy viejo y supera los ocho o diez años, el nuevo dueño podría invitarte a cambiarlo para que aproveches las nuevas velocidades y servicios de telefonía mejorados que OXIO planea integrar.
Es posible que lancen planes nuevos que requieran una SIM de nueva generación con funciones digitales avanzadas, pero esto sería opcional.
¿Qué pasará con la aplicación móvil?
El acuerdo de adquisición establece que la empresa seguirá operando bajo la marca Movistar y con el equipo directivo actual durante la fase inicial.
Esto significa que la aplicación "Mi Movistar MX" seguirá siendo tu herramienta oficial para consultar los saldos de tu número, así como los pagos de tus facturas vigentes.
Probablemente más adelante, después de las aprobaciones regulatorias, se podrá observar una migración a una app distinta con las funcionalidades de OXIO.
“Este es un nuevo capítulo emocionante para Movistar México y un momento decisivo para OXIO”, afirmó Nicolas Girard, fundador y director ejecutivo de OXIO.
"Movistar ha construido una marca sólida y robusta, con una base de suscriptores leales de más de 20 millones de clientes, y estamos comprometidos en construir sobre esa base".
Girard agregó que la plataforma nativa en la nube respalda la transformación de la compañía hacia una telco de última generación, al tiempo que mejorará de manera significativa la experiencia de los usuarios en todo el país.
