Magnicharters, empresa acusada de realizar diferentes fraudes por incumplimiento de viajes, no solo se le esconde a los turistas afectados, sino hasta a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
En entrevista con Luis García para Telediario Radio, Max Espinosa, delegado de la Profeco en Nuevo León, dijo que hasta el momento no han contactado a ningún directivo o ente legal responsable de dicha empresa, pues las oficinas en la zona de Mitras y los módulos en el aeropuerto se encuentran prácticamente cerrados.
El funcionario federal sostuvo que la empresa recientemente emitió un comunicado en el que informó que las oficinas estarían cerradas del 11 al 25 de abril del presente año. Por lo cual, reiteró, no tienen dónde hacer la notificación de las quejas acumuladas y esperarán estas dos semanas hasta que reanuden actividades.
“Fíjate que no hemos entrado en ningún diálogo porque están cerradas las oficinas. Cerraron dos semanas, ayer fuimos aquí a Mitras y está cerrada, fuimos al aeropuerto y ya no están los módulos, ya no los encontramos”.
“Vamos a esperar. Ellos mandaron un comunicado que iban a estar dos semanas sin operaciones, vamos a esperar esas dos semanas, que del 11 al 25 de abril iban a estar fuera, vamos a esperar esas dos semanas porque está cerrado, no tenemos donde notificar, no tenemos donde visitarlos, ni en el aeropuerto ni en su oficina”, subrayó.
Max Espinosa detalló que hasta el momento se han acercado 20 personas para reclamar el presunto incumplimiento del contrato de sus viajes.
Es por ello que a la fecha no han podido hacer nada para defender a los consumidores, al argumentar que primero tienen que esperar a que llegue el incumplimiento de los contratos, para ahora sí, realizar y emitir la denuncia correspondiente.
“Ayer llegaron 20 personas aquí a la oficina, la mayoría de ellos todavía no tienen incumplimiento del contrato ¿Qué significa? Que sus vuelos ya van a ser a partir del domingo, o del siguiente lunes. Nosotros para redactar una queja tenemos que tener que exista el incumplimiento del contrato. Ahorita estamos en esa etapa de que todavía no existe incumplimiento del contrato”.
En caso de concretarse el fraude, el funcionario adelantó que serán los afectados quienes acudan a la Fiscalía General de Justicia a interponer las denuncias.
Adelantó que conforme pasen los días, muy seguramente irá incrementando el número de afectados por parte de esta empresa.
Precisó que el paquete de los viajes ronda entre los 30 mil y 40 mil pesos, por ello, están analizando caso por caso para ver cómo pueden reparar el daño de quienes hayan pagado su contrato.
Por último, para quienes sean víctimas de presuntos fraudes por parte esta compañía, algunos de los requisitos que pide la Profeco son: una narrativa de los hechos, comprobante de domicilio, INE, y documentación como lo es la factura del contrato y comprobantes de pago.
Cabe recordar que, producto de un paro de labores por parte de pilotos de esta aerolínea por falta de pago, se detuvieron las operaciones de Magnicharters, afectando así el plan de vacaciones de cientos de personas.
mrg
