Para resguardar la seguridad e integridad de las y los usuarios, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) replicó el llamado a revisión que hizo Ducati Motors de México para 789 motocicletas de diferentes modelos.
En un comunicado, la dependencia explicó que el llamado es para 706 unidades Panigale V4, años 2018-2024 (todos los modelos), y Streetfighter V4, años 2020-2025 (todos los modelos), ya que existe la posibilidad de que la rueda trasera (eje) pierda su integridad estructural y se rompa. Esto podría provocar la pérdida de control de la motocicleta, lo que aumenta el riesgo de accidente. Por ello, la empresa sustituirá el eje de la rueda trasera sin costo para las personas propietarias.
Además, para 83 motocicletas modelo Panigale V4/STD, año 2025, existe el riesgo de pérdida repentina de la función del freno trasero, lo que aumenta el riesgo de colisión y lesiones. El documento explica que la empresa inspeccionará y reparará los componentes necesarios, también sin costo para los afectados.
Ducati informó que contactará a las y los consumidores para informarles del llamado por medio de correo electrónico y la aplicación “My Ducati”. Además, estableció como medios de contacto el número telefónico 55 31137566 y su sitio web oficial.
Ambos llamados tienen una vigencia de 10 años; el primero contado a partir de diciembre de 2025 y el segundo a partir de mayo de 2025. Finalmente, la Profeco detalló que supervisará el cumplimiento de las alertas y pide reportar anomalías al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), así como en su página oficial y redes sociales: X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).
Contexto de las instituciones
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es una institución gubernamental mexicana creada en 1976 para proteger y promover los derechos de los consumidores. Actúa como un organismo descentralizado que previene abusos, garantiza relaciones comerciales justas, fomenta el consumo responsable y defiende a los ciudadanos frente a proveedores de bienes y servicios.
Por otra parte, Ducati es una empresa italiana de motocicletas fundada en 1926 en Bolonia. De acuerdo con datos públicos, el mercado de la marca experimenta un crecimiento récord, alcanzando 34 mil 976 unidades en el primer semestre de 2024, un 5 por ciento más respecto a 2023.
Bajo el Grupo Volkswagen, ha pasado de ser un fabricante boutique a una marca de lujo global con producción de alto volumen, destacando modelos como la Multistrada V4 y la gama Scrambler.
