La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una advertencia dirigida a conductores de motocicletas Ducati tras detectar una posible falla en determinados modelos, la cual podría representar un riesgo para la seguridad e integridad de los usuarios al circular.
Ante esta situación, la dependencia exhortó a revisar si su unidad forma parte del llamado preventivo y atender las indicaciones correspondientes. En MILENIO te compartimos todos los detalles sobre los modelos involucrados y las acciones recomendadas.
¿Cuál es el modelo defectuoso?
Ducati Motors de México detectó anomalías en algunos modelos específicos de su gama premium. El aviso técnico abarca todas las versiones de la Panigale V4 producidas entre 2018 y 2024, además de la Streetfighter V4.
La Profeco señaló que existen 706 motocicletas involucradas circulando en el país. Por ello, es indispensable que los propietarios revisen si su unidad está dentro del listado para prevenir posibles incidentes que comprometan su seguridad.
¿Qué fallos presentan?
Tras los análisis efectuados por la compañía, se identificó una falla relevante en la parte posterior del sistema de transmisión. El estudio determinó que la pieza que brinda soporte podría presentar desperfectos incluso bajo condiciones normales de uso, afectando la estabilidad del vehículo.
El principal peligro consiste en que el eje trasero podría debilitarse de forma repentina. En caso de romperse mientras la motocicleta está en circulación, el conductor perdería el control, elevando considerablemente el riesgo de sufrir un accidente.
Cada modelo presenta algunas afectaciones:
- Panigale V4 (2018-2024): Existe la posibilidad de una fractura estructural en el eje de la rueda trasera debido a la pérdida de resistencia del componente.
- Streetfighter V4 (2020-2025): Se contempla una eventual ruptura del eje posterior que podría provocar la falla o desprendimiento del soporte de la llanta.
¿Cuál es la solución?
La empresa señaló que pondrá en marcha una campaña preventiva para reemplazar la pieza indicada, cambiándola por una versión reforzada. El procedimiento consiste en sustituir el eje trasero por uno que garantice mayor durabilidad y cumpla con los estándares adecuados de seguridad.
El servicio no tendrá costo para los propietarios y se realizará en centros de servicio autorizados. A su vez, la empresa contactará a los clientes vía correo electrónico o mediante su aplicación oficial para programar las citas correspondientes y efectuar la corrección necesaria.
Medios de contacto
Si cuentas con alguno de estos modelos, lo recomendable es comunicarte cuanto antes con los distribuidores oficiales para solicitar tu revisión sin costo, utilizando los siguientes canales de atención disponibles.
- Teléfono: 55 3113 7566.
- Correo electrónico: ducatimexico@ducati.com
- Página oficial: ducati.com/mx/es/home
- Localizador de distribuidores: ducati.com/mx/es/dealers
- Sección de campañas de revisión: ducati.com/mx/es/service-maintenance/recall-campaign
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