La adquisición de smartphones en México registra un crecimiento constante en los últimos años, sin embargo, tanto la pérdida y robo de estos ha aumentado, situación que genera un derroche en los bolsillos de los mexicanos por 10.2 millones de pesos.
¿Cuánto aumentaron las ventas en 2024?
En reciente estudio la consultora estratégica The Competitive Intelligence Unit (The Ciu), indicó que durante 2024 la adquisición de nuevos smartphones como consecuencia de una pérdida o robo aumentó 9.2 por ciento frente al año anterior.
La razón prácticamente duplicó su nivel entre el primer trimestre de 2024 y el cuarto trimestre, al pasar de 4.7 a 9.2 por ciento del total, esta proporción es equivalente a una adquisición de 841 mil smartphones, destacó la consultora.
The Ciu comentó que en su volumen agregado, durante 2024, se registró una pérdida o robo de un total de 2.2 millones de smartphones en el país.
Poca contratación de seguros
La contratación de seguros para smartphones es una práctica poco común en el México y surge como una alternativa necesaria para proteger la inversión de los usuarios, que asciende a un promedio de 4 mil 562 pesos por dispositivo.
Los seguros para smartphones suelen cubrir robo, daños accidentales e incluso fallas mecánicas, algunas empresas también ofrecen servicios adicionales como bloqueo remoto y recuperación de datos.
Aunque la oferta de seguros se ha diversificado en los últimos años, todavía no es una práctica común en México, los usuarios desconocen estas opciones o no las consideran necesarias hasta que sufren un robo o accidente.
“Sólo 1 de cada 10 usuarios de Smartphones en México cuentan con un seguro para su protección. En contraste, al reemplazo de su dispositivo por robo y pérdida, este indicador sólo registró un crecimiento de 0.1 puntos porcentuales durante 2024”, destacó The Ciu.
Ante este creciente escenario, 6.5 por ciento de los usuarios está considerando contratar un seguro para su smartphone en los próximos seis meses.
Sin embargo la consultora añadió que, 3.1 por ciento de los usuarios que no cuentan con un seguro para su equipo, refieren que no contratan uno porque llegan a ser costosos.
PNMO
