Los precios de los paquetes que incluyen internet, telefonía y televisión de paga disminuyeron 23 por ciento entre julio de 2018 y septiembre de 2026, mientras que la inflación general acumulada en México aumentó 46 por ciento durante el mismo periodo, de acuerdo con un análisis de The Competitive Intelligence Unit (The CIU).
“Los principales operadores utilizan promociones, paquetes convergentes y mayores velocidades como herramientas para atraer o retener clientes. Esto genera una presión constante para reducir precios efectivos o aumentar el valor entregado por el mismo precio”, indicó Fabrizio Vargas, autor del estudio de la consultora especializada en telecomunicaciones, elaborado con información del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
Reducen sus precios frente a la inflación
El índice de costo de los paquetes combinados pasó de 100 a 77 puntos en el periodo analizado. Esto significa que contratar internet, teléfono y televisión mediante una sola oferta comercial se abarató, a diferencia de otros bienes y servicios que consumen los hogares mexicanos, como alimentos, vivienda y educación.
La consultora atribuyó este comportamiento a la competencia entre operadores y a las mejoras tecnológicas, que han permitido ofrecer mejores condiciones sin trasladar necesariamente mayores costos a los usuarios.
“Un usuario puede pagar prácticamente lo mismo que hace algunos años, pero recibir más megabits de internet. Es por ello que los operadores continúan incrementando las velocidades sin costo adicional para el usuario”, destacó el análisis.
Internet y televisión de paga sí se encarecieron
A diferencia de los paquetes combinados, contratar algunos servicios por separado resultó más caro durante los últimos ocho años.
De acuerdo con The CIU, el precio del servicio de internet aumentó 28 por ciento entre julio de 2018 y septiembre de 2026, mientras que la televisión de paga se encareció 27 por ciento. Por su parte, las plataformas de streaming de películas y música acumularon un alza de 15 por ciento.
Pese a estos incrementos, los tres rubros registraron aumentos inferiores a la inflación general acumulada en el periodo.
En el caso del internet, después de varios años de incrementos graduales, los precios disminuyeron 0.9 por ciento durante los últimos seis meses analizados.
La televisión de paga, en tanto, ha enfrentado la pérdida de suscriptores ante el crecimiento de las plataformas digitales, lo que ha llevado a las empresas a recurrir a promociones para retener clientes.
En el segmento de streaming, el estudio identificó aumentos acumulados desde 2024, aunque hacia finales de 2025, los precios comenzaron a mostrar una tendencia a la baja, en un mercado con una oferta cada vez más amplia.
Paquetes de telecomunicaciones bajan hasta 2 por ciento en septiembre
En septiembre de 2026, la inflación general anual en México se ubicó en 3.45 por ciento, mientras que los precios de los paquetes de internet, telefonía y televisión de paga registraron disminuciones anuales de entre 1.38 y 2 por ciento, según cifras del Inegi retomadas por The CIU.
El comportamiento de estos paquetes contrastó con el aumento general de precios y reforzó la tendencia observada en los últimos años: las ofertas que agrupan varios servicios han logrado contener sus costos para los consumidores.
El análisis destacó que la innovación tecnológica puede contribuir a mantener tarifas competitivas, siempre que exista suficiente competencia entre los operadores.
Izzi, Totalplay y Megacable amplían su oferta
Empresas como Izzi, Totalplay, Megacable y proveedores regionales han incorporado mayores velocidades de conexión, llamadas ilimitadas y plataformas de contenido en sus paquetes comerciales. Estas ofertas permiten contratar varios servicios con un solo pago y acceder a descuentos por contratación conjunta.
“La expansión de redes de fibra óptica, la digitalización del video y la convergencia tecnológica han reducido costos unitarios y elevado la presión competitiva, obligando a los operadores a diferenciarse más por calidad y capacidad que por incrementos de precio”, destacó The CIU.
La evolución del mercado muestra que la competencia ya no se limita al precio: los operadores también buscan atraer y retener usuarios con conexiones más rápidas y servicios adicionales. Para los consumidores, la contratación conjunta puede representar un ahorro, aunque comparar el costo total, las velocidades y las condiciones va de cada paquete sigue siendo clave para identificar la oferta más conveniente.
EJR
