Como parte de su proceso de migración técnica para pasar de la infraestructura de Sociedad Financiera Popular (Sofipo) a banco, Nu suspenderá algunos servicios dentro de su aplicación de las 17:30 a las 22:00 horas de hoy para sus más de 15 millones de clientes.
El banco ha realizado diversos avisos a sus clientes para que tomen en cuenta la pausa que tendrán algunas de sus funcionalidades, por ejemplo: transferencias SPEI y el acceso a la app para consultar saldos, estados de cuenta o acceder a cuentas de rendimientos.
Sin embargo, a pesar de esta ventana de migración, las tarjetas de débito y crédito Nu operarán con normalidad; sobre este punto, la financiera ha señalado que los recursos de los clientes permanecerán seguros en todo momento.
Durante el período de suspensión programada de la aplicación móvil, los usuarios podrán contactar al equipo de soporte a través de su línea telefónica: 55 9225 2622.
Una vez concluido el proceso necesario para el cambio de figura regulatoria, Nu México empezará a operar como institución de banca múltiple, donde los usuarios podrán utilizar la app de manera habitual, ya que seguirá siendo la misma.
¿Qué cambios tendrá mi cuenta Nu?
Nu desde hace algunos días comenzó a enviar por correo los contratos actualizados para la cuenta de débito, tarjeta de crédito y demás productos de captación, adaptados a la regulación bancaria; este cambio será automático para quienes continúen como clientes.
Otro de los cambios que sufrirán los usuarios de Nu al momento de pasar a banco es la pérdida de la exención del ISR sobre su dinero invertido en sus cuentas de ahorro, por lo cual los rendimientos netos de las llamadas “cajitas” serán menores.
Uno de los cambios más importantes será la mayor protección a los depósitos, ya que pasará de 25 mil UDIS a 400 mil UDIS por persona (aproximadamente 3.5 millones de pesos), respaldada ahora por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB).
Anteriormente, bajo la figura de Sofipo, los recursos de los ahorradores solo contaban con el seguro del Fondo de Protección de Sociedades Financieras Populares (Prosofipo), por cerca de 215 mil pesos.
Nuevos productos
Luego de su transición a banco, la financiera tendrá la oportunidad de ampliar su portafolio de servicios financieros, donde entran diversos esquemas de crédito, cuentas de nómina, además de productos de inversión y una variedad más amplia de temas de ahorro.
En anteriores comentarios, Nu ha manifestado el interés por lanzar los productos de nómina, segmento principalmente captado por las instituciones tradicionales de banca múltiple que operan en el país.
De igual forma, Nu ya tendría la capacidad para ofrecer préstamos a pequeñas y medianas empresas (Pymes), así como hipotecarios y automotrices; se espera que en los próximos días se den mayores detalles sobre sus planes ahora como banco.
MRA
