La derrama económica del Mundial 2026 no se quedó únicamente en restaurantes, bares y comercios: también llegó a empresas de servicios que operaron detrás de cámaras para que la Ciudad de México recibiera a los visitantes en condiciones seguras y funcionales.
Así lo documentan empresarios que participaron en el programa Mundial MiPyMEs, una iniciativa impulsada por el Gobierno capitalino junto con Concanaco Servytur, Canacope CDMX y Airbnb.
El programa, que capacitó de forma gratuita a 400 micro, pequeñas y medianas empresas entre enero y abril de este año, buscó preparar a los negocios familiares de la capital para captar parte del flujo de visitantes que dejó el torneo.
De acuerdo con un estudio elaborado por Concanaco Servytur y Canacope Ciudad de México, con el respaldo de Airbnb, las empresas que tomaron la capacitación recibieron viajeros en una proporción casi del doble frente a los negocios que no participaron, y más de la mitad logró sumar clientes nuevos que se mantienen tras el cierre del evento.
Un programa que se preparó meses antes del silbatazo inicial
La iniciativa no surgió de manera improvisada. Tiene su origen en un encuentro realizado en noviembre de 2025, "Economía Barrial y Turismo Digital rumbo al Mundial 2026", donde autoridades capitalinas, Canacope CDMX y Airbnb trazaron una hoja de ruta conjunta para integrar a los pequeños negocios a la cadena de valor turística. De ese trabajo se desprendieron guías prácticas pensadas para orientar a los micro y pequeños empresarios sobre cómo prepararse ante un evento de la magnitud del Mundial.
El respaldo institucional se tradujo, según cifras de la Secretaría de Desarrollo Económico y del Fondo Mixto de Promoción Turística de la Ciudad de México, en un crecimiento de 30 por ciento en el gasto con tarjeta respecto al año anterior y en el mejor junio para la generación de empleo formal en dos décadas y media, de acuerdo con registros del IMSS.
El caso de KYNEX: cuando el mantenimiento se vuelve vínculo comercial
Uno de los negocios que documentó estos beneficios es KYNEX Servicios Integrales, una empresa mexicana especializada en mantenimiento e infraestructura.
Su fundador, Óscar Reyes, participó en el programa Mundial MiPyMEs y aseguró que la experiencia le permitió mostrar el trabajo de su compañía a un público al que normalmente no tenía acceso.
"Nos dio visibilidad y nos permitió demostrar que las empresas mexicanas de menor tamaño también tenemos la capacidad y el profesionalismo para desarrollar proyectos de alta calidad", explicó Reyes.
El empresario detalló que, gracias al programa, su compañía generó contactos con empresas y organizaciones con las que difícilmente habría coincidido por otras vías. "Se abrieron conversaciones que ampliaron nuestro alcance más allá de los clientes con los que ya trabajábamos", señaló.
Para Reyes, el papel de las empresas de mantenimiento suele pasar inadvertido en las coberturas sobre la derrama del Mundial, pese a que su trabajo es determinante para la experiencia de los visitantes.
"Detrás de cada estancia satisfactoria hay una infraestructura que funciona bien. Cuando eso ocurre, casi nadie lo nota; cuando falla, la consecuencia la resiente el huésped, el anfitrión y el resto de la cadena", afirmó.
El papel de Airbnb en la vinculación con anfitriones
Reyes también destacó la función que tuvo Airbnb como intermediario entre los pequeños empresarios y los anfitriones que ofrecieron sus propiedades durante el torneo. Según el empresario, la plataforma facilitó la identificación de necesidades de mantenimiento en los inmuebles y contribuyó a mejorar la experiencia de quienes se hospedaron en la ciudad.
El dato coincide con información difundida por la propia Airbnb, según la cual nueve de cada diez anfitriones en la Ciudad de México aseguran recomendar negocios y servicios de su colonia a sus huéspedes.
La plataforma reporta además que, de acuerdo con un estudio de Concanaco, el uso de plataformas digitales de hospedaje impulsó la facturación de las MiPyMEs capitalinas hasta en 36 por ciento, y que siete de cada diez pequeños negocios de la ciudad consideran al turismo una fuente relevante de nuevos clientes.
Un efecto que los empresarios piden extender más allá del Mundial
Para Reyes, el principal aprendizaje del programa es que el mantenimiento profesional tiene un efecto que va más allá de la operación diaria de un negocio: ayuda a proteger la imagen y los activos de las empresas y libera tiempo para que sus propietarios se concentren en crecer.
El empresario también apuntó que el mayor flujo de turistas generó trabajo indirecto para técnicos, proveedores y familias vinculadas a la actividad económica de distintas colonias de la capital.
El fundador de KYNEX pidió que programas como Mundial MiPyMEs no se limiten a un evento específico. "Cuando existen las condiciones adecuadas y las empresas responden con profesionalismo, los beneficios pueden quedarse mucho después de que termina el evento", concluyó Reyes, quien consideró que la colaboración entre autoridades, plataformas digitales, cámaras empresariales y pequeños negocios puede convertirse en un modelo replicable para futuros eventos masivos en la ciudad.
AAL / MGS
