Mazda México concluyó 2025 con cifras récord de ventas, avances en su estrategia de expansión, reconocimientos a su servicio postventa y el arranque de su programa de responsabilidad social enfocado en la niñez mexicana, a través de 'Mazda Kokoro'.
Durante 2025, Mazda comercializó un total de 107 mil 004 vehículos, la cifra más alta alcanzada por la marca en el país y que representa un incremento de 7.2 por ciento respecto a 2024.
Este desempeño posicionó a México como el tercer mercado más importante para Mazda a nivel mundial, sólo detrás de Estados Unidos y Japón.
A su vez, en el mercado interno la marca se colocó en la sexta posición de ventas, con una participación de mercado del 7.1 por ciento.
Principales logros de 2025
Dentro de este desempeño, Mazda destacó que dos de sus modelos fabricados en México, Mazda 2 y Mazda CX-30, producidos en su planta de Salamanca, Guanajuato, forman parte de las listas de los vehículos más vendidos en el mercado mexicano dentro de sus respectivos segmentos.
En materia de servicio postventa, uno de los reconocimientos más relevantes que recibió la marca durante 2025 fue el tercer lugar en el índice de satisfacción de servicio al cliente en México de J.D. Power, estudio que evalúa la satisfacción de los propietarios de vehículos de uno a tres años de antigüedad, así como la experiencia de atención con los distribuidores.
Además, Mazda obtuvo 902 puntos en una escala de mil, con evaluaciones realizadas en aspectos como calidad del servicio, instalaciones, atención del asesor y entrega del vehículo.
Durante 2025, la marca continuó con la expansión de su red de distribuidores, alcanzando un total de 78 agencias en el país.
De la misma manera, incrementó su infraestructura de atención al cliente mediante la ampliación de sus Collision Center, que pasaron a ser 16 centros especializados para respaldar a sus clientes.
"Los logros que festejamos hoy son el resultado de la suma de esfuerzos de todas las personas que trabajamos en esta marca y les agradezco su dedicación”, dijo Miguel Barbeyto, presidente de Mazda México.
“Mazda México no sólo se ha posicionado como una de las principales marcas de la industria en el país, sino que logramos mantener la fascinación de los clientes que nos eligen. Les agradecemos la confianza y aseguramos que seguiremos trabajando para brindarles la mejor experiencia", afirmó.
Mazda presenta programa social
El cierre de 2025 también marcó el 20 aniversario de Mazda en México, conmemoración que la marca celebró con la implementación de 'Mazda Kokoro', su programa de responsabilidad social enfocado en apoyar a la niñez mexicana, a través de donativos monetarios para 18 asociaciones.
Durante 2025, los grupos de distribuidores donaron 100 pesos por cada vehículo vendido, cantidad que fue duplicada por Mazda México.
Asimismo, los distribuidores aportaron 25 pesos por cada servicio de mantenimiento realizado, donativo que también fue igualado por la empresa.
De acuerdo con la marca, durante el primer año de operación de 'Mazda Kokoro' se beneficiaron a más de 32 mil niñas y niños, así como poco más de 160 mil personas en total.
Adicionalmente, Mazda de México fue reconocida como la séptima mejor empresa para trabajar en México, dentro de la categoría de empresas multinacionales con entre 50 y 500 colaboradores, siendo 2025 el quinto año consecutivo en el que la compañía fue incluida en el listado.
Finalmente, la marca señaló que mantiene una perspectiva positiva hacia el futuro, con el objetivo de continuar fortaleciendo la relación con sus clientes y seguir construyendo su historia en el país.
AG
