Las empresas que invierten por la usabilidad de su página web han reportado un crecimiento promedio de 32 por ciento, informó Deb Reyes, directora de producto, soluciones y analytics para Hispanoamérica de Google.
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Reyes precisó que siempre y cuando un negocio (sin importar su tamaño) se asegure de que su página web tiene buena usabilidad -desde tiempo de carga hasta presentación- se crea incluso mayor interacción y vínculo con los usuarios, haciendo que regrese.
"No se trata de sólo tener una página web, sino que ésta le haga al usuario tener una agradable experiencia ya que aumenta considerablemente la cantidad de gente que se queda en el sitio y se traduce en un mayor retorno de inversión", explicó en entrevista con MILENIO.
De acuerdo con datos de la Asociación de Internet, las compras más frecuentes de manera electrónica son para solicitudes de transporte por aplicación (Uber, DiDi, Cabify, etc.) con el 60 por ciento de los usuarios, también figura la compra de ropa, calzado y accesorios con el 35 por ciento de preferencia.
"En promedio, los usuarios en México compran cada mes algún producto en línea", detalló la Asociación.
Los datos detallaron que 42 por ciento de los comercios electrónicos tienen una antigüedad de uno a tres años, mientras que el 40 por ciento la tiene de cinco años. Los tres principales canales de interacción con los usuarios para los negocios es, en primer lugar, la página web (88 por ciento), Facebook (84) e Instagram (74 por ciento).
lvm
