México se ha consolidado como un mercado estratégico para Tata Consultancy Services (TCS), la firma tecnológica del conglomerado indio Tata Group, con más de dos décadas de presencia en el país.
Sangram Sahoo, director general de TCS en México, destaca que la operación local no solo es la más grande de la compañía en América Latina —con cerca de 12 mil colaboradores—, sino también un hub clave para atender clientes a nivel mundial y desarrollar servicios de nearshore hacia Estados Unidos y Europa.
“El enfoque es claro: ayudar a las empresas a transformar sus negocios a través de la tecnología”, señala.
En un entorno donde la adopción de inteligencia artificial (IA) avanza rápidamente —con alrededor de 96 por ciento de las empresas en México con algún nivel de implementación—, la ciberseguridad se ha vuelto una prioridad.
Desde su centro global en Querétaro, TCS monitorea y protege operaciones tanto locales como internacionales.
¿Cuál es el papel estratégico de México para TCS?
Tata Consultancy Services (TCS) es una de las empresas más importantes dentro del Tata Group, un conglomerado de origen indio con más de 150 años de historia, incluso previo a la independencia de la India.
Hoy, TCS es la empresa de tecnología de la información más grande de la India, y su fundador es considerado uno de los pioneros de la industria de software en el país.
Fuimos también una de las primeras compañías de origen indio en entrar a América Latina, alrededor de 2002–2003. En México iniciamos operaciones en 2003, por lo que llevamos ya más de 20 años con presencia en cuatro ciudades.
Nuestro enfoque es ayudar a los clientes a utilizar la tecnología para transformar sus negocios. Trabajamos tanto con empresas globales como con compañías locales de distintos sectores.
México es un mercado clave para nosotros: desde aquí atendemos clientes locales, internacionales con presencia en el país, y también operamos servicios de nearshore hacia Estados Unidos, Europa y otros mercados.
¿Qué hace TCS para encontrar y formar nuevo talento?
Nuestra industria, en esencia, es una industria de talento. Por eso tenemos un enfoque muy fuerte y disciplinado en la formación de nuevas capacidades.
Uno de los motivos por los que me entusiasma este nuevo rol es que México es nuestra operación más grande en América Latina. De los 27 mil colaboradores que tenemos en la región, aproximadamente 12 mil están en México.
Además, el sector tecnológico en el país está creciendo a doble dígito, y esperamos que esta tendencia continúe.
Dentro de TCS contamos prácticamente con una “universidad corporativa”, con miles de cursos en línea y presenciales, muchos de ellos disponibles en español
él dice...“México no solo es mercado:
Es plataforma global de servicios”
Pero no solo trabajamos en la formación interna. También colaboramos con el gobierno, por ejemplo, en iniciativas para formar talento en inteligencia artificial. Somos 1 de las 10 empresas que participan activamente en este esfuerzo.
Asimismo, a través de nuestro programa Academic Interface, tenemos alianzas estratégicas con universidades en Ciudad de México, Guadalajara, Querétaro, Monterrey y otras ciudades donde operamos.
Creemos que la formación de talento debe ser un esfuerzo conjunto dentro del ecosistema.
Con el avance de la IA en las empresas mexicanas, ¿por qué la ciberseguridad se ha vuelto un tema crítico?
Hoy en día, cuando hablamos de IA, también hablamos de datos y analítica.
En México, aproximadamente 96 por ciento de las empresas ya tiene algún tipo de iniciativa relacionada con IA, aunque en distintos niveles de madurez. Esto hace que la ciberseguridad sea un tema crítico.
En Querétaro contamos con uno de nuestros centros globales de gestión de ciberseguridad —tenemos entre seis y siete a nivel mundial—, desde donde atendemos tanto a clientes locales como internacionales.
¿Qué puede hacer TCS para fortalecer la relación empresarial entre México e India?
Cuando llegamos a México y América Latina en 2003, lo hicimos con tres objetivos principales: atender a clientes globales; trabajar con empresas locales con presencia regional e internacional y desarrollar capacidades de nearshoring.
Hoy vemos una gran oportunidad en este tercer punto. En un entorno global con alta incertidumbre, México tiene ventajas competitivas muy importantes para seguir creciendo como destino de nearshore y atraer más inversión y operaciones internacionales.
Tienen una alianza con Jaguar en Fórmula E. ¿Cómo trasladan esa tecnología a otras industrias?
En la Fórmula E, aunque el espectáculo es deportivo, toda la tecnología detrás —datos, analítica, inteligencia artificial— es desarrollada por nosotros.
Pero más allá del rendimiento, hay un propósito importante: reducir la huella de carbono y avanzar hacia tecnologías más sostenibles.
Ese mismo enfoque lo estamos llevando a otras industrias. Por ejemplo, en México estamos implementando soluciones para empresas de consumo masivo que buscan optimizar el uso de energía y ser más eficientes.
¿Cómo resumirías tu visión para TCS en México?
Nuestro CEO a nivel mundial ha definido una visión clara: convertir a TCS en la empresa de servicios tecnológicos más grande del mundo, liderada por IA.
Con los 12 mil colaboradores que tenemos en México y más de 270 clientes —tanto internacionales como nacionales—, queremos que el país sea un motor clave para alcanzar esa visión.
MGS
