Grupo Aeroméxico informó que ya llegaron a Durango los primeros familiares de los pasajeros accidentados en el avión AM2431 de Aeroméxico Connect, a quienes se les ha apoyado con alojamiento en hoteles locales y transportación.
En un comunicado, la aerolínea indicó también que a los pasajeros que resultaron lesionados, y que ya fueron dados de alta de los hospitales, se les ha pagado la estancia en complejos del estado.
Aeroméxico dijo que el apoyo y atención se está enfocando en:
- Se está proporcionando asistencia a los pasajeros, familiares y colaboradores de la compañía.
- Un equipo de atención especial de Aeroméxico se encuentra desde ayer en el lugar del incidente y en los hospitales y hoteles locales donde se encuentran los pasajeros afectados y sus familias, enfocado en solucionar sus necesidades.
- Desde la tarde de ayer el equipo brinda un servicio de apoyo psicológico mediante una línea telefónica gratuita a pasajeros, tripulantes y afectados.
- Se ha proporcionado alojamiento a familiares que llegaron a Durango en hoteles locales, así como a afectados dados de alta de hospitales.
- Se brinda apoyo a pasajeros y sus familiares en reacomodo y ajustes de
- reservación de vuelos.
- Se está brindando apoyo económico para solventar gastos de primera
- necesidad.
Más temprano la aerolínea informó que 64 pasajeros que resultaron lesionados ya fueron dados de alta.
Aeroméxico continúa asistiendo a los pasajeros a bordo del #Vuelo2431 y sus familias. Al momento 64 personas han sido dadas de alta de hospitales locales. Seguimos trabajando en la atención de nuestros clientes y tripulación. Línea de atención telefónica: (55) 51 33 40 59.
— Aeroméxico (@Aeromexico) August 1, 2018
MCM
