El presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur), Octavio de la Torre, afirmó que la falta de infraestructura y cobertura de internet representa uno de los retos para digitalizar los pequeños negocios del país, principalmente en comunidades alejadas.
En conferencia de prensa, explicó que el organismo empresarial trabaja con el gobierno federal para facilitar el acceso a herramientas tecnológicas que permitan a los negocios familiares reducir costos, mejorar su productividad y adoptar medios de pago electrónicos.
“Vamos a buscar que todos los negocios tengan acceso a la tecnología para que puedan trasladarse a la digitalización. Evidentemente esto tiene retos de infraestructura en términos de acceso a internet, pero se está buscando que sea de una manera más ágil y que se pueda acceder a estos mecanismos de pago”, indicó.
Asimismo, De la Torre destacó que actualmente los pequeños comercios pueden realizar transacciones electrónicas desde un teléfono celular, sin necesidad de adquirir equipos de cómputo adicionales.
De acuerdo con el Estudio de Digitalización de la Pyme Mexicana 2025, elaborado por Concanaco, 40 por ciento de las pequeñas y medianas empresas aún no cuenta con presencia digital.
Mientras que los negocios que utilizan estas herramientas registran un crecimiento promedio 20 por ciento mayor frente a aquellos que no las han incorporado.
Ante este panorama, De la Torre señaló que también buscan impulsar el uso de CoDi y DiMo, mecanismos que permiten realizar pagos electrónicos sin las comisiones que enfrentan los comercios al cobrar con tarjetas bancarias.
“Hoy en día ya lo puedes hacer a través de un celular. Esa es la ventaja, hace años no era posible; hoy, a través de un celular, se pueden recibir los pagos y se pueden hacer las transacciones”, expuso.
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Inteligencia artificial para reducir costos
Por otro lado, el líder empresarial también informó que Concanaco impulsa alianzas con empresas tecnológicas como Meta, Mercado Libre, Amazon y Uber, además de organismos internacionales, para acercar herramientas de inteligencia artificial a los negocios familiares.
A pregunta expresa de MILENIO sobre el costo de adoptar estas tecnologías y su impacto económico, reconoció que todavía no cuenta con una estimación de cuánto podrían aumentar las ganancias de los establecimientos.
“Evidentemente el crecimiento que se puede tener con el uso de las tecnologías se remonta más allá al ingreso que puedas generar. Se va más a la productividad y a los tiempos que tú puedes aprovechar para llevar a cabo otras actividades”, explicó.
Asimismo, De la Torre detalló que estas herramientas permiten automatizar tareas repetitivas, administrar inventarios, identificar tendencias de consumo y mejorar la atención a clientes.
Sin embargo, advirtió que su implementación también implica riesgos relacionados con la protección de datos, ciberseguridad, dependencia de proveedores y errores en la información generada.
Por ello, recomendó que las decisiones comerciales no dependan exclusivamente de respuestas automatizadas, sino que exista una persona encargada de verificarlas.
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Concanaco anunciará expectativas de El Buen Fin el 28 de octubre
Respecto a la edición 2026 de El Buen Fin, el dirigente informó que el miércoles 28 de octubre presentarán las estimaciones de ventas y el avance en el registro de establecimientos participantes.
Además, explicó que las cámaras de comercio realizarán una conferencia de prensa nacional simultánea, con la participación de autoridades federales, estatales y representantes empresariales.
“La próxima semana, el 28, también vamos a dar el monto estimado de cifra que esperamos para este Buen Fin, que ahora tendrá más días y tiene una serie de condiciones muy interesantes; se enfocará en las pymes y los negocios familiares”, señaló.
Finalmente, De la Torre también comentó que también se realizará una compra simultánea en distintos puntos del país durante el arranque de la campaña comercial, con el objetivo de promover el consumo en establecimientos locales.
CQ
