En redes sociales, usuarios de BBVA México reportan fallas en la aplicación móvil, ya que señalan que al intentar entrar a su cuenta ésta no les da acceso, por lo que no han podido realizar sus operaciones como: transferencias bancarias, pago de tarjetas de crédito o disposición en efectivo sin tarjeta en cajeros automáticos.
@bbva que pex con su app, no había usado un asco de aplicación como esta pic.twitter.com/MC3cmVyJ6P
— Luigi Razum (@LuigiRazum) March 22, 2021
@BBVA_Mex no me permite entrar en la app BBVA México. He desinstalado y reinstalado nuevamente, pero aún así no me permite el acceso. Me urge, necesito realizar movimientos y no me lo permite.
— Jesús Alberto Romero (@Jesus07Romero92) March 22, 2021
Yo también quiero que me contesten los de BANCOMER, porque no me jala mi app..
— Eduardo Elizalde (@eduardopse) March 22, 2021
En su cuenta de Twitter para atención a clientes, el banco sólo ha pedido a sus usuarios que le manden más información a través de mensaje directo de lo que aparece al momento de querer accesar a la app.
Hola, buenas tardes. Te atiende Iliana. Es un gusto saludarte. ¿Nos puedes indicar vía DM si visualizas algún mensaje al momento de querer ingresar en tu aplicación BBVA México?
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) March 23, 2021
De acuerdo con el sitio Down detector, plataforma que registra intermitencias en diferentes servicios en México, el 49 por ciento de las intermitencias son el uso de la aplicación, 47 por ciento al momento de iniciar sesión y 3 por ciento en su sitio web.
Detalla que las fallas de la aplicación móvil se concentran en la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla y Mérida.
lvm
TAGS RELACIONADOS:
