Cada mañana la rutina no da tregua para llevar a los niños a la escuela, correr al trabajo y cruzar la ciudad cuando todos necesitan moverse rápido. En medio de este ajetreo, Uber, la plataforma tecnológica de movilidad y transporte con más de 25 millones de usuarios anuales, busca dar respiro a quienes suelen hacer los mismos viajes en los mismos horarios.
En entrevista para MILENIO, Mauricio Iturralde, gerente de Producto de Uber México, detalló que con el objetivo dar también certidumbre a los gastos del día a día, la plataforma de movilidad cuenta con dos herramientas diseñadas para congelar tarifas en rutas frecuentes.
Esta iniciativa responde a patrones detectados mediante el análisis de datos de navegación de los consumidores.
"Vimos que los usuarios hacen los mismos viajes, más o menos los mismos días y a las mismas horas. Lo que tratamos de hacer es darle certidumbre de un gasto que tienen que hacer recurrentemente", afirmó.
Pases de precio fijo y paquetes prepagados
La primera modalidad, denominada "los pases", permite congelar la tarifa de una ruta específica durante 30 días mediante un pago único de 20.00 pesos, es decir, un Precio Fijo.
De acuerdo con información de la plataforma de movilidad, Precio Fijo permite entender cómo las personas integran esta función a su rutina diaria.
"Los tres destinos más populares son Polanco, Santa Fe y la colonia Del Valle, zonas con una alta concentración de oficinas, corporativos y centros médicos, mientras que los tres puntos de partida principales son Azcapotzalco, la estación del Metrobús Cuitláhuac y el acceso al Suburbano en Cuautitlán", detalló.
Lo anterior, demuestra que los usuarios están usando Precio Fijo no solo para ir a trabajar, sino para complementar sus viajes con el transporte público.
"Al final, es una herramienta accesible que se adapta a las diferentes formas en que la gente se mueve por la ciudad, dándoles tranquilidad en sus finanzas personales", refiere.
Por otro lado, los paquete de "Viajes Prepagados" ofrecen opciones de compra por volumen con descuentos escalonados.
"En los pases prepagados el ahorro es fijo: cinco, 10, 15 y 20 por ciento de descuento, según el número de viajes que compras por adelantado", explicó Iturralde. Estos paquetes cuentan con una vigencia de 90 días para su uso.
Los beneficios de "Los Pases" y los paquetes prepagados se suman a los de la membresía Uber One (que ofrece reembolso o cashback en créditos de Uber, entregas gratis en Uber Eats y soporte mejorado), lo que incrementa el ahorro total para el usuario.
Porcentajes de Ahorro:
Para los paquetes prepagados, los descuentos son fijos van del cinco al 20 por ciento, es decir, según el número de viajes que pague por adelantado.
En tanto que con el pase mensual, los usuarios suelen ahorrar alrededor del 15 por ciento, aunque el ahorro puede fluctuar entre 5 y 50 por ciento dependiendo de factores como el día, la hora y la ruta.
Expansión en México
Uber inició operaciones en México en 2013, por lo que este año cumple 13 años, cuyo mercado está entre los cinco más importantes para la compañía a nivel global.
Tras los resultados registrados en Ciudad de México, donde las ventas de pases se duplicaron en un lapso de tres meses, la empresa expandió la cobertura de estos beneficios a seis metrópolis adicionales, por lo que desde agosto opertan también en:
- Guadalajara
- Monterrey
- Mérida
- Querétaro
- León
- Puebla
- Tijuana
"Lanzamos en Ciudad de México y en los últimos tres meses hemos duplicado la cantidad de pases que se han vendido", destacó el directivo de la compañía.
Para adquirir "Los Pases" o paquetes prepagados, se requiere un pago anticipado (20 pesos o el total del paquete), por lo que se necesita que el usuario cuenta con tarjeta de crédito, débito o que pueda pagar de manera anticipada a través de alianzas con procesadores de pago.
¿Por qué suben las tarifas de viajes?
Iturralde explicó que las tarifas en las plataformas digitales varían en función directa del balance entre la oferta de socios conductores conectados y la demanda de usuarios solicitando trayectos en una zona y horario determinados. Fenómenos como la lluvia o las horas pico matutinas suelen alterar estos costos.
"Es un mercado de oferta y demanda donde son varios factores los que entran, pero a grandes rasgos es cuántos conductores hay y cuánta gente pidiendo hacia una misma ruta", señaló .
Alternativas complementarias para el ahorro
Además de los esquemas de congelamiento de tarifa, la oferta de movilidad incluye soluciones para otros presupuestos u preferencias como Uber Moto —con tarifas hasta 30 por ciento más bajas que UberX, la opción de "Divide tu tarifa" y la función "Espera y Ahorra".
"Queremos que los usuarios tengan el control de su dinero, que tengan visibilidad de cuánto van a gastar y daremos productos que sean accesibles", concluyó el entrevistado. Tener claridad en el presupuesto de transporte reduce la presión sobre el gasto familiar y fomenta una mejor salud financiera.
MRA
