Con el cierre del ciclo escolar y el incremento en la contratación de paquetes para ceremonias de graduación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a las familias a planear con anticipación sus compras.
Además, la Procuraduría invitó a revisar cuidadosamente las condiciones de los servicios para evitar afectaciones a su economía.
¿En qué se gasta durante la temporada?
La dependencia recomendó elaborar un presupuesto antes de contratar cualquier servicio, definir el tipo de festejo y comparar distintas opciones de proveedores que cuenten con datos de contacto verificables y un domicilio físico.
Entre los productos y servicios que suelen ofrecerse durante esta temporada se encuentran paquetes que incluyen elementos como:
- Toga
- Birrete
- Diploma
- Medallas
- Llaveros
- Reconocimientos
- Anillos
- Fotografías panorámicas
Ante ello, Profeco aconsejó solicitar al menos tres cotizaciones, revisar la calidad de los materiales, comparar precios y confirmar las fechas de entrega antes de realizar cualquier pago.
Además, recordó que tanto los proveedores de artículos como los prestadores de servicios para banquetes o celebraciones deben proporcionar un contrato que cumpla con los requisitos establecidos en la ley, como especificar claramente los servicios, fechas de entrega, costos, formas de pago y las penalizaciones por cancelación.
¿Con qué lineamientos legales debe de cumplir el proveedor?
La Procuraduría exhortó a los consumidores a leer cuidadosamente el contrato antes de firmarlo o entregar algún anticipo. En caso de detectar cláusulas abusivas o condiciones poco claras, recomendó acudir a la institución para recibir orientación.
Además, señaló que antes de contratar un servicio es posible consultar el Buró Comercial de Profeco para verificar si el proveedor cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables o si cuenta con quejas por incumplimientos.
La dependencia también recordó que los proveedores están obligados a entregar un comprobante de pago, como una factura o recibo, con los datos de la operación realizada, documento que puede ser indispensable en caso de presentar alguna reclamación.
Finalmente, Profeco hizo un llamado a las familias a ejercer sus derechos como consumidores durante esta temporada de graduaciones y privilegiar decisiones de compra informadas para evitar contratiempos en una de las celebraciones más importantes del ciclo escolar.
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