El comportamiento de los usuarios del transporte por aplicación vuelve a colocar a Ciudad Victoria en una posición destacada a nivel nacional. De acuerdo con el ranking anual de Uber, la capital de Tamaulipas se encuentra nuevamente entre las ciudades con mejor calificación promedio otorgada por los conductores, un indicador que refleja hábitos de respeto, puntualidad y buena convivencia durante los viajes.
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Este listado forma parte del ejercicio de transparencia que realiza la plataforma, el cual evalúa a los usuarios con base en las calificaciones que reciben al finalizar cada trayecto, tomando en cuenta los últimos 500 viajes registrados en la aplicación.
¿Qué lugar ocupa Ciudad Victoria en el ranking nacional de Uber?
Según el reporte correspondiente a enero de 2026, Ciudad Victoria ocupa el quinto lugar nacional entre las ciudades con usuarios mejor calificados por los conductores de Uber en México.
El top 5 de ciudades con calificación promedio más alta a usuarios quedó conformado de la siguiente manera:
- Navojoa, Sonora
- Durango, Durango
- Ciudad Obregón, Sonora
- Chetumal, Quintana Roo
- Ciudad Victoria, Tamaulipas
La lista se amplía con ciudades como Los Mochis, La Paz, Colima, Hermosillo y Cancún, que también destacan por el buen comportamiento de sus usuarios.
En contraste, las ciudades con calificación promedio más baja fueron Puebla, Ciudad de México, Guadalajara, Toluca y Cuernavaca, seguidas por León, Cuautla, Tijuana, San Luis Potosí y Celaya.
¿Por qué Uber evalúa a los usuarios?
La calificación de los usuarios es una herramienta clave dentro de la plataforma, ya que permite fomentar un entorno de respeto y seguridad tanto para conductores como para pasajeros. Uber explicó que esta medición se basa en el promedio de las evaluaciones de los últimos 500 viajes, donde los conductores califican de una a cinco estrellas al finalizar cada trayecto.
Este sistema está alineado con las Guías Comunitarias de Uber, las cuales promueven tres principios fundamentales: el trato respetuoso, la seguridad durante el viaje y el cumplimiento de la ley. El incumplimiento de estas normas puede derivar incluso en la suspensión o pérdida permanente del acceso a la cuenta.
Al respecto, Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad para Uber en México, señaló que este ranking busca reforzar el compromiso de la plataforma con experiencias positivas y transparentes.
Buenas prácticas para mantener una calificación de 5 estrellas
De acuerdo con los propios conductores, existen acciones sencillas que marcan la diferencia al momento de evaluar a un usuario. Entre las principales recomendaciones se encuentran:
- Puntualidad, estar listo en el punto de recogida.
- Respeto, mantener una actitud cordial, cuidar la limpieza del vehículo y evitar azotar las puertas.
- Comunicación, cualquier cambio de ruta o parada debe hacerse desde la app.
- Ubicación correcta, seleccionar puntos adecuados para ascenso y descenso.
- Seguridad, usar el cinturón y no pedir maniobras que incumplan el reglamento de tránsito.
Estas prácticas han sido clave para que ciudades como Ciudad Victoria se mantengan en los primeros lugares del ranking nacional.
¿Cómo consultar tu calificación como usuario de Uber?
Los usuarios pueden revisar su calificación promedio directamente desde la aplicación, ingresando a la sección Cuenta, ubicada en la parte inferior derecha. Para conocer el desglose detallado, deben acceder al Centro de Privacidad, dentro del menú de Configuración, y seleccionar la opción “Ver un resumen de cómo usas la app de Uber”.
Finalmente, la plataforma reiteró que cualquier reporte relacionado con discriminación, acoso, agresión o altercados es investigado por equipos especializados, y puede derivar en sanciones severas conforme a los Términos y Condiciones.
Con este nuevo reconocimiento, Ciudad Victoria consolida su reputación como una ciudad donde el respeto y la buena convivencia también se reflejan en la movilidad urbana.
