La confianza de los líderes empresariales atraviesa su punto más bajo en años; en 2026, solo tres de cada diez directores generales (CEOs por su sigla en inglés) a nivel global confían en que los ingresos de sus compañías crecerán, el menor nivel de optimismo registrado en el último lustro, según el más reciente estudio de la firma de servicios profesionales PwC.
De acuerdo con el informe Global CEO Survey 2026, este dato está a 8 puntos porcentuales (pp) por debajo del año pasado, y 26 pp menos que en 2022.
Esto se debe, principalmente, a que la mayoría enfrenta dificultades para convertir la inversión en IA en retornos tangibles, ya que esta es su principal preocupación del 42 por ciento de los más de 4 mil CEOs entrevistados de 95 países.
Solo uno de cada ocho directivos afirma que la IA ha generado beneficios tanto en costos como en ingresos, mientras que las empresas que han escalado la IA con bases sólidas comienzan a tomar ventaja, frente al 56 por ciento que dice que no.
A esto se le suma la desconfianza que ven a mayores riesgos geopolíticos y amenazas cibernéticas cada vez más intensas.
"Los resultados sugieren que, mientras los CEOs navegan un entorno operativo complejo marcado por el rápido cambio tecnológico, la incertidumbre geopolítica y la presión económica, muchas empresas aún no han logrado traducir su inversión en ganancias financieras consistentes", afirmó.
Los CEOs que reportan beneficios tanto en costos como en ingresos tienen entre dos y tres veces más probabilidades de afirmar que han integrado la IA de manera amplia en productos y servicios, generación de demanda y toma de decisiones estratégicas.
¿Cómo le ha ido a los CEOs que han implementado mecanismos de IA?
De acuerdo con el informe, los CEOs cuyas organizaciones han establecido fundamentos sólidos de IA, como marcos de IA responsable y entornos tecnológicos que permiten la integración a nivel empresarial, tienen tres veces más probabilidades de reportar retornos financieros significativos.
Un análisis independiente de PwC muestra que las empresas que aplican la IA de forma amplia en productos, servicios y experiencias del cliente lograron márgenes de rentabilidad casi cuatro puntos porcentuales más altos que aquellas que no lo hicieron.
“2026 se perfila como un año decisivo para la IA. Un pequeño grupo de empresas ya está convirtiendo la IA en retornos financieros medibles, mientras que muchas otras aún luchan por ir más allá de los pilotos. Esa brecha empieza a reflejarse en la confianza y la competitividad, y se ampliará rápidamente para quienes no tomen acción”, dijo Mohamed Kande, líder principal de PwC.
Riesgo por aranceles
PwC también detalló que la confianza de los CEOs se ha debilitado aún más ante una mayor exposición a riesgos externos, ya que uno de cada cinco a nivel global afirma que su organización está alta o extremadamente expuesta al riesgo de una pérdida financiera significativa derivada de aranceles en los próximos 12 meses.
Por región, su opinión es:
- Del 6 por ciento en Medio Oriente.
- El 28 por ciento en China continental.
- El 35 por ciento en México.
- El 22 por ciento en Estados Unidos.
Por otra parte, las preocupaciones sobre la volatilidad macroeconómica es del 31 por ciento de los CEOs, la disrupción tecnológica del 24 por ciento y la geopolítica del 23 por ciento.
AG
