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¿Qué puedo hacer si no registré mi línea?: Vence el plazo de registro para las líneas de celulares con terminación en 0

Las líneas en modalidad de prepago que terminen en 0 enfrentarán cortes en el servicio a partir del 18 de agosto si no se registran en la plataforma oficial, mientras que los números con terminación 1 tienen hasta el 31 de agosto.

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El plazo para dar de alta las líneas telefónicas móviles que concluyen con el dígito cero venció este sábado 15 de agosto

Ante esta situación, las autoridades advierten que a partir del próximo martes 18 de agosto comenzarán a aplicarse restricciones operativas y posibles cortes en el servicio para los usuarios que no hayan completado el trámite.

¿En que terminaciones ya venció el registro de la línea?

La medida afecta de manera directa a los esquemas de prepago (aquellos que operan mediante recargas de saldo) cuyos números terminen en 00, 10, 20, 30, 40, 50, 60, 70, 80 y 90

Para evitar interrupciones o la suspensión de la línea, los titulares deben completar su proceso de validación lo antes posible a través de la plataforma oficial de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones en el sitio web registratulinea.crt.gob.mx.

Por otro lado, los usuarios cuyo número telefónico finalice en el dígito 1 disponen de mayor margen de maniobra

El límite estipulado para este grupo vence hasta el próximo 31 de agosto, por lo que no se aplicará ninguna limitación en sus servicios antes de dicha fecha.

En lo referente a las personas que cuentan con un plan de renta mensual (pospago), no es necesario llevar a cabo nuevamente el registro, ya que la compañía proveedora dispone de sus datos de facturación. 

Sin embargo, se aconseja consultar con su operador para verificar que la información personal se encuentre al día y prevenir eventuales contratiempos con la línea.

¿Qué puedo hacer si ya bloquearon mi línea por no registrarla?

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informó a las personas usuarias con líneas terminadas en 0 que no realizaron su vinculación dentro del plazo establecido que su número telefónico no se ha cancelado ni perdido

La dependencia aclaró que la suspensión del servicio se aplicará de manera gradual dentro de las 72 horas posteriores al primer minuto del 16 de agosto para las líneas no vinculadas. Para reactivar el servicio únicamente es necesario completar el proceso de registro ante la compañía telefónica correspondiente. 

Este trámite se puede realizar de forma presencial acudiendo a un Centro de Atención a Clientes (CAC) de la operadora, o directamente desde el celular ingresando a la plataforma web o aplicación del proveedor, con la ventaja de que la navegación en estos sitios no consume datos móviles, no requiere saldo y funciona aun cuando la línea se encuentre suspendida.

CH

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Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta página, mismo que es propiedad de MILENIO DIARIO, S.A. DE C.V.; su reproducción no autorizada constituye una infracción y un delito de conformidad con las leyes aplicables.
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