Durante los cinco días del Buen Fin, la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) en Hidalgo recibió en total diez quejas, de las cuales concilió siete, mientras que en tres casos más los inconformes desistieron de iniciar el procedimiento y decidieron no hacer válida la promoción. Destaca el caso de una tienda de ropa en Pachuca que ofertaba un abrigo en Euros, informó el titular de la dependencia federal, Navor Rojas Mancera.
Durante entrevista, el funcionario federal detalló que en la tienda de ropa Oysho, ubicada en Galerías, en la capital del estado, el precio de un abrigo para dama estaba en Euros, lo cual, señaló Rojas Mancera, no está permitido.
“Acudí personalmente. Comenté a la gerente que no se puede ofertar los productos en moneda internacional y a parte cobraba el Euro un poco más alto”, dijo el titular de ODECO, quien agregó que derivado de la intervención de la dependencia federal el establecimiento respetó el valor de cambio vigente en el precio. El abrigo era vendido en lo equivalente a 23 Euros, aproximadamente, detalló.
La dependencia federal concilió a favor de los consumidores la compra de una pantalla donde no se respetaba el precio de descuento; un cambio de pantalón que incluía dar un producto extra; inconformidades de cobros en una franquicia de alimentos; cambio de talla de ropa; audífonos; y promoción de boletos para corrida de toros.
Así como la oferta en la compra de pañales, pero el consumidor no aceptó la condición de dar un número telefónico.
Además, una consumidora compró un horno y una estufa, pero se llevó solo el primer producto con la idea de regresar por el otro, pero ya no estaba en existencia, por lo que derivado de la intervención de la dependencia federal la tienda respetó la compra.
Durante el Buen Fin ODECO llevó a cabo en Hidalgo 75 asesorías para los consumidores, colocó 250 preciadores en productos, 58 decálogos que contienen recomendaciones para la compra de cualquier artículo, además del monitoreo de 646 productos. Permanecieron en campo durante este periodo de descuentos cinco brigadas principalmente en Galerías, plaza Gran Patio, Explanada, así como en el Tianguis Nacional de Pueblos Mágicos.
Una brigada de ODECO también acudió al centro de Tulancingo para vigilar y monitorear precios. “Las empresas que se adhirieron al Buen Fin y al Hecho en México atendieron las recomendaciones y nosotros revisamos los precios”.
Rojas Mancera destacó que se mantiene el saldo blanco durante el periodo de ofertas por el Buen Fin en los establecimientos comerciales de la zona metropolitana de Pachuca y agregó que en los dos últimos días incrementó la afluencia de consumidores, de acuerdo con los recorridos que llevó a cabo.
