Este 13 de agosto, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) dio a conocer cuáles son los principales incidentes reportados ante el 911, número telefónico gratuito de emergencias que recibió 13 millones 745 mil 944 llamadas durante 2025 en todo el país.
De acuerdo con los resultados del Censo Nacional de Seguridad Pública Federal (CNSPF) y del Censo Nacional de Seguridad Pública Estatal (CNSPE) 2026, entre enero y diciembre de 2025 se registró un aumento de 2.8% en las llamadas de emergencia al 911 en comparación al año anterior.
Los datos revelan cuáles son los principales motivos por los que las y los mexicanos recurren al 911, así como a otros sistemas telefónicos nacionales para reportar delitos. En MILENIO te explicamos los detalles.
Los principales incidentes registrados al sistema 911 en México
Datos del Inegi refieren que en 2025 el principal incidente reportado ante el 911 fueron situaciones con "personas agresivas", con un total de 754 mil 385 registros, 21 mil 604 menos en comparación con 2024.
Los reportes por "ruido excesivo" y "violencia familiar" se posicionaron en segundo y tercer lugar, con 664 mil 120 y 568 mil 64 reportes; 4.8% y 4.1% del total de llamadas, respectivamente.
A ellos les siguieron los reportes por:
Persona sospechosa: 501 mil 973
Violencia de pareja: 281 mil 410
- Violencia contra la mujer: 216 mil 170
- Alteración del orden público por persona alcoholizada: 214 mil 018
Tráfico de drogas, principal delito reportado ante el 089
Por otra parte, los censos hechos públicos este jueves por el Inegi revelaron que los principales incidentes registrados en las llamadas procedentes al sistema 089, atendidas tanto por instituciones de seguridad públicas estatales como por la Guardia Nacional (GN), son de carácter federal.
Los principales motivos de denuncias anónimas durante 2025, fueron:
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Tráfico de drogas: con 5 mil 409 reportes
Violencia familiar: 4 mil 082
Contrabando: 2 mil 671
Personas con arma de fuego: 2 mil 502
Actos de corrupción: 2 mil 382
Robo: mil 715
Siembra de droga: mil 582
En total se reportaron 332 mil 673 incidentes, lo que representó una disminución de 9.3% en comparación a 2024.
¿Dónde se registraron más denuncias de delitos y llamadas del 911?
El Inegi refirió que las primeras tres entidades que registraron mayor número de reportes de incidentes ante los distintos sistemas telefónicos ―911, 089 y otros― fueron Guanajuato (1 millón 326 mil 978), Nuevo León (1 millón 252 mil 582) y el Estado de México (1 millón 115 mil 621).
A dichos estados siguen Baja California (1 millón 058 mil 697), Jalisco (963 mil 295) y Sonora (892 mil 680).
También se detalló que, durante 2025, la Guardia Nacional (GN) recibió 302 mil 131 llamadas mediante el 088. Del total, 37 millones 972 mil 808 fueron improcedentes al tratarse de bromas, ser falsas o emitir un reporte incompleto.
RMV.
