Las llamadas de personas que atraviesan crisis emocionales aumentaron hasta 30 por ciento en Guanajuato durante 2026, con 4 mil 857 atenciones registradas en la línea Estoy Contigo. De ellas, 547 fueron clasificadas como urgentes en León, donde se requirió una intervención especializada ante el nivel de riesgo identificado.
La ansiedad es el principal motivo de atención en esta línea de apoyo emocional, de acuerdo con la Secretaría de Salud de Guanajuato, dependencia que señaló, además, una mayor demanda de atención por parte de mujeres, mientras que los hombres presentan una mayor tendencia a cometer actos suicidas.
A través del número 800 290 00 24, psicólogos y psicólogas atienden las llamadas las 24 horas, los 365 días del año. Mediante protocolos establecidos, el personal evalúa el nivel de riesgo de cada persona y determina la intervención o canalización que requiere.
El secretario de Salud de Guanajuato, Gabriel Cortés Alcalá, señaló que las llamadas pueden estar relacionadas con ansiedad, miedo, crisis emocionales o pensamientos de hacerse daño.
“Si tienes ansiedad, miedo, estás viviendo una crisis emocional o tienes pensamientos de hacerte daño, marca a la línea. No tienes que resolverlo todo en este momento ni hacerlo sin compañía”
Las 547 llamadas urgentes atendidas en León representan casos en los que la intervención oportuna puede ser determinante para evitar que una situación de crisis escale, de acuerdo con la dependencia estatal.
Cortés Alcalá llamó también a familiares y personas cercanas a quienes atraviesan una situación complicada a permanecer atentos, escuchar y acompañar sin juzgar ni minimizar lo que están viviendo.
“Pedir ayuda no te hace débil. A veces, una llamada puede ser el primer paso para que las cosas empiecen a cambiar”
Finalmente, el funcionario estatal precisó que la línea Estoy Contigo permanece disponible en el 800 290 00 24, las 24 horas del día durante todo el año.
