Luego de la suspensión del servicio registrada la mañana de este lunes en el Tren Interurbano México-Toluca (TIMT), ya se reanudaron operaciones hacia la Ciudad de México; sin embargo, los usuarios aún reportan retrasos, circulación lenta y constantes paradas durante el trayecto.
Desde las 05:00 horas, los pasajeros reportaron la suspensión temporal de El Insurgente en las estaciones Lerma a Observatorio, por lo que los trenes únicamente circularon en las estaciones del Valle de Toluca.
Usuarios reportan retrasos entre La Marquesa y Lerma
A través de altavoces, el personal de El Insurgente informó que la suspensión obedecía a una falla eléctrica. Otras versiones indican que la interrupción en el servicio fue por las labores de mantenimiento de la empresa encargada de su operación.
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— Tren El Insurgente (@TrenInsurgente) July 13, 2026
De acuerdo con testimonios de usuarios, a más de tres horas que se reanudó el servicio, el tren se detiene constantemente debido a la reincorporación paulatina de las unidades a la operación, proceso que tarda alrededor de diez minutos por cada convoy.
“Se están reincorporando los trenes y en cada reincorporación se tardan aproximadamente diez minutos y por eso, nos vamos parando”, comentó Javier.
Los usuarios del transporte recomiendan considerar tiempos adicionales de traslado mientras la circulación regresa por completo a la normalidad.
“El servicio es algo lento entre La Marquesa y Lerma; el tren se va deteniendo, de repente hace paradas durante el trayecto”, indicó Jorge.
Tren Interurbano otorga cortesías ante fallas
El Insurgente cuenta con un esquema para atender a los pasajeros afectados por interrupciones del servicio, provocando que no lleguen a su destino.
De acuerdo con las Reglas de Aplicación para el Funcionamiento y Uso, las personas usuarias tienen derecho a recibir un boleto de cortesía cuando haya una interrupción en el servicio.
La disposición está establecida en el Capítulo VIII, regla 14 del reglamento del sistema ferroviario, el cual señala que cuando la suspensión del servicio sea atribuible a la operación del tren o incluso cuando ocurra por causas de fuerza mayor, el cobro de la tarifa no será reembolsado.
Sin embargo, en dichos casos se otorga un boleto de cortesía para su posterior uso por la persona usuaria, cuya vigencia estará indicada en el mismo.
PNMO
