El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) cuenta con un programa de préstamos personales dirigido a determinados beneficiarios, quienes pueden acceder a diferentes modalidades de financiamiento y montos, de acuerdo con las condiciones establecidas.
Si eres una persona trabajadora, jubilada o pensionada y te interesa obtener este apoyo económico, en MILENIO te compartimos los detalles sobre quiénes pueden solicitarlo, cuáles son los requisitos y cómo realizar el trámite.
¿Quiénes pueden solicitar el préstamo?
E ISSSTE otorga créditos personales directos mediante la Dirección Normativa de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales. Un apoyo que busca brindar liquidez económica a sus beneficiarios.
Pueden solicitarlo trabajadores activos, así como jubilados y pensionados que cuenten con un mínimo de seis meses de antigüedad de incorporación al régimen de seguridad social del Instituto. El registro es totalmente gratuito mediante el sistema SIAEPP.
El programa ofrece diferentes modalidades: préstamos ordinarios, especiales, para adquisición de bienes de uso duradero y extraordinarios para damnificados. En la modalidad de préstamo especial, el monto otorgado alcanza hasta seis meses del sueldo básico del trabajador.
¿Cuáles son los requisitos?
Para iniciar el trámite formal del crédito, es necesario reunir cuatro documentos oficiales vigentes presentados en original y copia para su validación:
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses
- Estado de cuenta bancario con la CLABE interbancaria visible
- Comprobante de ingresos expedido por la dependencia o entidad empleadora
- Identificación oficial vigente
El proceso de obtención del crédito se puede hacer de forma presencial y en línea:
- Ingresa al portal https://asissste.issste.gob.mx
- Realiza tu registro en el sistema.
- Revisa los resultados del sorteo que se publican cada lunes.
- Si fuiste seleccionado, entra a la página https://asissste.issste.gob.mx.
- En el menú superior, selecciona la pestaña "Préstamos", entra al recuadro de préstamos personales y elige la opción "Otórguelo usted mismo".
- Verifica que tu información sea correcta y acepta las condiciones del préstamo.
- Ve a la pestaña "Económicas", selecciona "Agendar citas", elige fecha y hora en la misma oficina asignada y acude con la documentación.
- Presenta tus documentos para cotejo; tras la validación y un tiempo de respuesta de tres días hábiles, la transferencia electrónica se realizará en dos días hábiles.
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— ISSSTE (@ISSSTE_mx) January 13, 2026
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¿Cómo consultar los resultados?
La publicación general de folios seleccionados se actualiza todos los lunes dentro del sitio https://asissste.issste.gob.mx, donde cada aspirante debe ingresar para verificar si su solicitud fue asignada electrónicamente.
Para consultar la información personal de registro o modificar datos en el sistema SIAEPP, el usuario tiene que ingresar su CURP junto con su Palabra Clave.
Si no recibiste la Palabra Clave en tu correo electrónico, llama al Centro de Atención de Préstamos Personales (CAPP) al teléfono 55 4000 1000, marcando la opción 5 y submenú 1.
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