Debido a las fuertes lluvias se han presentado múltiples apagones en distintas colonias de toda el Área Metropolitana de Monterrey, esto ha generado preocupación, fallas viales y severas complicaciones ante las altas temperaturas de la región.
Por lo que es importante que la ciudadanía tenga en cuenta las formas en las que pueden levantar un reporte de manera rápida y efectiva para agilizar el restablecimiento de energía.
¿Qué datos debes de tener antes de levantar un reporte de apagón?
En base a documentos oficiales de la Comisión Federal de Electricidad, antes de hacer tu reporte a esta institución debes de tener estos datos a la mano para hacer la notificación de manera rápida:
- Número de servicio,
- Número de cuenta,
- Número de medidor,
- Domicilio donde se presta el servicio,
- Nombre del cliente,
- Teléfono
¿Por dónde puedo hacer un reporte de apagones?
El método más tradicional y accesible es marcar al número 071, el cual opera las 24 horas del día, todo el año. Al llamar, el sistema automatizado o un operador te solicitará los datos de tu servicio. Es indispensable tener a la mano el recibo de luz más reciente para proporcionar el Número de Servicio
Otra forma es mediante la aplicación CFE Contigo que está disponible de forma gratuita para iOS y Android, una vez instalada puedes dirigirte a la sección de "Fallas de luz" para realizar tu reporte.
La ventaja de este canal es que vincula directamente tu número de servicio y te permite dar seguimiento en tiempo real al estatus de la reparación sin necesidad de realizar una llamada.
Una forma diferente es enviar un mensaje directo por la aplicación X a la cuenta @CFE_Contigo. El equipo de atención digital suele responder de forma ágil; debes incluir el nombre del titular, número de servicio, dirección completa y especificar si el apagón afecta solo a tu vivienda o a toda la cuadra.
O bien por el mismo portal web de la Comisión Federal de Electricidad llenando un formulario, que tiene los mismo beneficios que la aplicación anteriormente mencionada.
Ya por último las si las líneas de comunicación virtuales o telefónicas se encuentran saturadas, otra alternativa oficial es acudir directamente a las oficinas o sucursales de la CFE. Aquí te dejamos las que hay en Nuevo León:
ALLENDE
- Fracc. San Javier: Los Fresnos No. 900
CADEREYTA:
- Poniente Centro: Matamoros No. 406 Poniente, Cadereyta, N.L.
ESCOBEDO
- Girasoles: Av. Raúl Salinas Lozano No. 2200, Centro Comercial Soriana
GARCÍA
- Urbivilla del Prado: Paseo del Prado #1002
GUADALUPE
- La Huerta: Bravo No. 565, entre Lerdo de Tejada contra esq. Soriana, Guadalupe
- Santa María: Av. Pablo Livas No. 7500, esq. Santa Rosa de Lima
LINARES
- Zona Centro: Venustiano Carranza esq. Corregidora S/N
MONTEMORELOS
- Hidalgo esq. Zaragoza No. 206
MONTERREY
- Bella Vista: Alfonso Reyes No. 2400 Norte
- Burócratas del Estado: Av. Ruiz Cortínez No. 4600, entre Constitución del 17 y 16 de Septiembre
- Centro: Ignacio Allende No. 119 Oriente
- La Silla: Av. Eugenio Garza Sada No. 3755 Altos, entre Lince y Capricornio
- Lincoln Norte: Av. Abraham Lincoln No. 1100 Local A3, Centro Comercial Plaza Altea, Col. Solidaridad
- San Jerónimo: Blvd. Rogelio Cantú No. 1802
SABINAS HIDALGO
- Industrial: Manuel M. García No. 1000, Sabinas
SAN NICOLÁS DE LOS GARZA
- Centro: Hidalgo No. 801, Plaza Tenerías Local B-2
- Hacienda Santo Domingo: Diego Díaz de Berlanga No. 811
- La Fe: Av. Félix Galván No. 100, Centro Comercial La Fe La Fe Local H
SANTA CATARINA
- Industriales de Poniente: Av. Manuel Ordóñez No. 651, Plaza El Paseo, Local 1 frente a Walmart, Santa Catarina Leona, N.L. Al lado de Cater Pillar
SANTIAGO
- Zona Centro: Donato Guerra No. 119
CFE intensifica trabajos para reparar daños por lluvias en Nuevo León
El viernes pasado se presentaron fuertes lluvias que azotaron el Área Metropolitana de Monterrey, esto provocó que se fuera la luz en distintas colonias de diferentes municipios.
A través de un informe oficial, la CFE dio a conocer que desde el pasado 19 de junio realiza jornadas de revisión, mantenimiento y corrección del suministro eléctrico en la entidad, el cual se vio afectado por las recientes condiciones del clima.
Para atender la contingencia, la empresa detalló que ha ejecutado 142 maniobras prioritarias, entre las que destacan la sustitución de postes y transformadores de distribución dañados, la reparación de cableado, el ajuste de puentes de conexión.
ecl
