El Director General del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, Adrián Rubalcava, anunció durante una conferencia, la instalación de cámaras de calor en las estaciones de mayor saturación de la red.
Según lo presentado, esta iniciativa busca transformar la experiencia de los usuarios al ofrecer datos precisos sobre el estado de los andenes antes de ingresar a las instalaciones.
¿Para qué servirán estas cámaras?
El objetivo principal de esta tecnología es generar un mapa de calor que permita visualizar el nivel de ocupación de los andenes de manera gráfica.
Según explicó Rubalcava, el sistema funcionará mediante una escala de colores verde, amarillo y rojo que indicará qué tan lleno está el espacio.
Un aspecto fundamental de este proyecto es la protección de la privacidad, ya que las cámaras no identificarán rostros.
"No queremos que se vea la cara del usuario que está abordando el Metro, pero sí me permite ver por colores, ¿Qué tan saturado está el andén?", puntualizó el funcionario.
Con esta herramienta, los usuarios podrán tomar decisiones informadas sobre su traslado, evaluando si les conviene utilizar el Metro o alternativas como el Metrobús dependiendo de la saturación detectada.
¿Cuándo estarán listas?
De acuerdo con la administración actual, el despliegue de estos dispositivos es inminente.
El compromiso establece que las primeras cámaras comenzarán a operar este mismo mes y la implementación total del sistema deberá quedar concluida durante agosto de 2026.
¿Cómo se monitoreará el servicio?
Para asegurar que la información sea visible y palpable para la ciudadanía, el monitoreo será de acceso público.
De este modo, se podrás consultar el estado de saturación en tiempo real a través de:
- La página de internet oficial del Metro
- Las redes sociales del sistema
Todo ello con el fin de que la información coincida con lo que llamó "sentimiento del usuario" y no dependa de reportes subjetivos.
A un año del inicio de esta gestión, en el @MetroCDMX presentamos avances que reflejan el compromiso de ofrecer un servicio cada vez más seguro, confiable y eficiente. Bajo el liderazgo de la #JefaDeGobierno @ClaraBrugadaM, hemos fortalecido la seguridad, el mantenimiento… pic.twitter.com/2Eb6Nk2kfc
— Adrián Rubalcava (@AdrianRubalcava) July 29, 2026
Finalmente, según lo confirmado por le titular del metro, con esto se busca una mayor vigilancia y monitoreo del servicio, pues se suma a la instalación de 800 nuevos dispositivos con motivo del Mundial de la FIFA 2026 que recién terminó.
YRH
