El director del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, Adrián Rubalcava, presentó un informe a un año de su gestión, en el que aseguró que se ha reportado la reducción en un 50 por ciento las denuncias de robos dentro de las estaciones.
Rubalcava da balance de acciones conseguidas en su gestión
En conferencia de prensa, también enlistó entre los avances la recuperación de 22 trenes y el mantenimiento de vías, sobre todo en época de lluvia.
Recordó que recibió al Metro en medio de la crisis de seguridad por los “pinchazos”, con casi 20 por ciento de escaleras eléctricas sin operar y un subejercicio presupuestal superior a los 4 mil millones de pesos.
Comentó que antes de llegar a la dirección se registraban en promedio 4.84 carpetas de investigación diarias por distintos delitos dentro de las instalaciones, por lo que se implementó el Operativo Quetzalcóatl, para organizar de manera eficiente la vigilancia, incrementar la supervisión de policías y se dividió la red en distintos sectores para mejorar la capacidad de respuesta.
Como resultado, indicó que el promedio de carpetas de investigación actual es de 2.84 diarias, de los cuales en su mayoría son por robo sin violencia. Además, Rubalcava afirmó que la incidencia delictiva dentro del organismo disminuyó 63 por ciento con respecto al año anterior.
A un año del inicio de esta gestión, en el @MetroCDMX presentamos avances que reflejan el compromiso de ofrecer un servicio cada vez más seguro, confiable y eficiente. Bajo el liderazgo de la #JefaDeGobierno @ClaraBrugadaM, hemos fortalecido la seguridad, el mantenimiento… pic.twitter.com/b1ja7G0Syq
— Adrián Rubalcava (@AdrianRubalcava) July 29, 2026
Metro busca mejorar experiencia de usuarios nacionales y extranjeros
De igual manera, informó sobre la creación de un equipo bilingüe de atención al usuario distribuido en todas las estaciones, que tiene como objetivo orientar y apoyar a visitantes nacionales y extranjeros, canalizar la asistencia en emergencias y coordinación con Protección Civil y la Secretaría de Seguridad Ciudadana.
Rubalcava Suárez destacó que la recuperación de 22 trenes que serían enviados a chatarrización permitió incrementar la disponibilidad en el servicio en líneas como la 2, 7, 8 y B, además significó un ahorro de más de 8 mil millones de pesos.
En la temporada de lluvias, añadió, se suspendieron en tres ocasiones el servicio, cuando en el mismo periodo pasado fueron 12, gracias a la adquisición de nuevas bombas, la integración del Operativo Tormenta y la presencia permanente de equipos de emergencia.
En cuanto a la confiabilidad de los trenes, el titular de este sistema de transporte detalló que se instauró un programa para disminuir las fallas mecánicas y eléctricas que obligaban a retirar unidades del servicio. Se fortalecieron los trabajos de mantenimiento en sistemas de tracción, frenado, puertas y componentes eléctricos, lo cual ha permitido que los trenes permanezcan más tiempo en circulación y que las interrupciones sean menos frecuentes, abundó.
MD
