Noticias de 'Call Centers' en Milenio: 18
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Los call centers, como los conocemos, desaparecerán: se convertirán en compañías tecnológicas,...
La automatización y la inteligencia artificial están transformando la industria de los centros de atención al cliente. Millenium BPO anticipa un cambio estructural que en el talento humano, la productividad y el bienestar psicológico. -
Así operaba la secta religiosa de EU que recibía millones de dólares a través de 'call centers...
David Taylor, líder de la organización, enfrentará cargos por trabajo forzado y conspiración para lavar dinero -
Quálitas gestiona más de 200 mil siniestros mediante WhatsApp con ayuda de IA
La compañía aseguradora ha atendido más de 200 mil siniestros vía WhatsApp con apoyo de IA y Blip, optimizando procesos y ahorrando en call centers. -
Guadalajara sin call centers que operen sin permisos o autorización, asegura Pablo Lemus
El alcalde tapatío estar conmovido por el caso de los siete jóvenes desaparecidos en Zapopan y señaló que están en la disposición de ofrecer los recursos necesarios para la atención de las familias. -
Desde 2019 hay casos de personas desaparecidas que laboraban en call centers en Jalisco
En Jalisco la mayoría de las personas desaparecidas son jóvenes de entre 17 y 25 años, según el activista Héctor Flores. -
Dirigían a bandas de “montadeudas” desde China: SSC
Los call centers operaban en 7 entidades y en Colombia: García Harfuch; pide Sheinbaum evitar estos créditos. -
Sheinbaum va contra call centers fraudulentos y extorsionadores
Extorsionaban a las personas que no pagaban los intereses descomunales, principalmente a mujeres, quienes se acercaban a pedir un préstamo. -
En España, call centers deberán atender a los clientes en tres minutos o habrá multas
Quienes no cumplan la ley se enfrentarán a multas de entre 150 y 10 mil euros y hasta 100 mil euros si el problema afecta a consumidores vulnerables o las infracciones se repiten. -
Llega a México plataforma de inteligencia artificial británica enfocada en call centers
Se trata de Alloxentric, una plataforma de comunicaciones omnicanal que combina diferentes tecnologías de voz y texto para que las empresas maximicen la satisfacción de sus clientes y la productividad de sus agentes de atención. -
Por contingencia, crece 30% demanda de médicos y enfermeras en México
Además, en forma temporal e indefinida la demanda ha aumentado para puestos de atención telefónica o “call centers”.