Una de las principales quejas de los usuarios del transporte público es el trato que reciben por parte de algunos operadores del servicio por lo que se impartió el curso “Desarrollo Humano y Valores”, dirigido a éstos.
En una primera etapa de formación en valores se entregaron certificaciones a 20 operadores del transporte público, en aras de cultivar la inclusión y la equidad de género como valores esenciales e imprescindibles en el sistema municipal de transporte.
La titular de la Dirección General de Atención a la Mujer Guanajuatense, Liliana Aguilera, en la clausura del curso acompañada por el director general de Tránsito, Movilidad y Transporte Municipal, Luis Rivera Almanza, expuso que uno de los aprendizajes clave de este proceso formativo radica en ofrecer un servicio seguro y de calidad a las mujeres, a efectos de fortalecer una cultura de apoyo mutuo entre operador y usuario en contra del acoso.
“Queremos que la gente perciba un cambio a bordo de las unidades de transporte público”, dijo la Directora de Atención a la Mujer, en representación del Presidente Municipal.
En tanto el director de Tránsito, Movilidad y Transporte Municipal informó que el curso tuvo una duración de cinco días, con el objetivo de brindar un mejor servicio de transporte público a las mujeres que abordan las unidades.
“Aprendimos a manejar los valores dentro y abajo de las unidades”, dijo José Trinidad Martínez García, uno de los primeros 20 operadores que tomaron el curso.
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Por su parte, Neal Ávalos Santoyo, representante de los concesionarios, aseguró percibir otro semblante en los conductores una vez finalizada la primera etapa de capacitación y pidió actuar asertivamente en momentos de presión o ante las dificultades que se presentan durante la jornada laboral: “Es mucho más fácil generar un cambio en el usuario si cambiamos la actitud del operario”.
Finalmente, Rivera Almanza puntualizó que 240 conductores recibirán el curso “Desarrollo Humano y Valores”, distribuidos en 12 grupos de 20 participantes cada uno y luego se impartirán otros temas de suma relevancia para mejorar y certificar las competencias laborales de los trabajadores del volante.
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