¿No funciona tu internet? Suele pasar que los servicios de internet fallan. Sin embargo, con tan sólo un reporte todo puede mejorar. Aunque como en todo hay excepción a la regla. Así le sucedió a un cliente de Telmex que celebró como si se tratara de un cumpleaños dos meses de “pésimo servicio”, queja que ya se volvió viral en redes sociales.
Fue a través de Twitter en donde el usuario @xquetzalcoatl lanzó su queja contra Telemex de forma contundente y creativa.
Con una imagen en donde se veía un pastel digital con los colores alusivos a la empresa Telmex –azul y blanco– y una vela del número dos, el usuario dijo que celebraba ya dos meses de un pésimo servicio, pues a pesar de los reportes no lo han atendido-
“Felices dos meses de pésimo servicio… Telmex”, se lee en la imagen.
Para acompañar su publicación, el usuario etiquetó a los servicios de Telmex, asegurando que la empresa se burla del usuario.
“@Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @IFT_MX @Profeco 2 meses burlándose del usuario, 2 meses sin que puedan arreglar la falla, 2 meses sin servicio #telmexapesta”, escribió.
@Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @IFT_MX @Profeco
— Antonio García (@xquetzalcoatl) December 23, 2021
2 meses burlándose del usuario, 2 meses sin que puedan arreglar la falla, 2 meses sin servicio#telmexapesta pic.twitter.com/sVPzpg9Cx0
Como era de esperarse, la publicación de inmediato se volvió viral con varios comentarios en los que usuarios compartieron la misma molestia:
Yo llevo 4 meses con un servicio lleno de mentiras, después de más de 13 años con fibra óptica me cambió de domicilio y pregunto, (vean muy bien pregunto si tienen fibra óptica ahí, lo checa la señorita de servicio al cliente y con toda la seguridad dice que si, engaño @Telmex
— reyes ortega (@reyort06) December 25, 2021
Yo por eso les lleve su modem y hasta ese momento me ofrecieron enviar al tec y un mes de servicio gratis; pero pues si así es el servicio por eso cancele y ahora feliz sin ninguna falla con Totalplay; vayan a las of y digan que van a cancelar y rápido los atienden
— Adan (@AdanQuintanaT) December 25, 2021
grb
