La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que iniciará un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster por la falta de claridad en la información a los consumidores durante la venta para los conciertos de BTS en México.
En su participación en La Mañanera del Pueblo, el titular de la Profeco, Iván Escalante Ruiz, explicó que además sancionarán a las plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo por incurrir en prácticas abusivas y desleales, ya que después de la venta formal de estos tickets estaban ofreciendo supuestos lugares en más de 100 mil pesos, cuando el precio más alto era de menos de 18 mil.
"Ya se están identificando a estos sitios por internet para hacerles la notificación oportuna", explicó frente a la Presidenta.
Escalante Ruiz puntualizó que antes de la venta de boletos, identificaron inconformidades por parte de los consumidores interesados en adquirir un boleto, a través de su monitoreo en redes sociales y canales específicos.
Por ello, se exhortó a Ticketmaster para informar anticipadamente el costo y localización de cada uno de los boletos.
Durante la venta, la Profeco tuvo visitas de verificación en ocho módulos de inmediaciones del Estadio GNP, Palacio de los Deportes y puntos de venta de centros comerciales.
"Nos avisaron por redes que estaban vendiendo supuestos boletos. Mandamos a personal y nos aseguramos que no hay venta física", explicó.
Por último, Escalante agregó que a partir de ahora están en la elaboración de lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos en conciertos, festivales y espectáculos.
Por lo que los que ofrezcan estos servicios estarán obligados a:
- Describir y aclarar el lugar, fecha y horarios.
- Su publicación debe de ser al menos 24 horas antes de la primera venta, deberán presentar el mapa y precios exactos de cada lugar.
- Deberán especificar el costo del boleto con el monto total a pagar, incluyendo todos los cargos.
Para esto, la Profeco habilitará un canal de comunicación exclusivo para denuncias de conciertos y espectáculos, el cual podrán encontrar en la página oficial de la Profeco.
Sheinbaum habla con ministro de Corea del Sur para abrir más fechas para BTS
Sobre este caso, la presidenta Claudia Sheinbaum informó que le envió una nota diplomática al primer ministro de Corea del Sur, Kim Min-seok, para ver la posibilidad de que BTS tenga más fechas en México. Y pidió la posibilidad de implementar pantallas para aquellos que no lograron comprar un boleto.
Sheinbaum mencionó que en una carta le explicó al funcionario que quieren un boleto cerca de un millón de jóvenes en México y que solo hay 150 mil lugares.
"Le escribí una carta al primer ministro pidiéndole que venga más veces, todavía no recibo la respuesta, pero esperemos que sea positiva, o que permitan pantallas, en fin, que busquemos la manera de que las jóvenes puedan tener acceso a este grupo, que es tan popular en todo el mundo, y particularmente en México", explicó.
"Ya les contaré cuál es la respuesta del primer ministro de Corea, pero es por los jóvenes y las jóvenes de México esta solicitud diplomática de manera muy respetuosa que estamos haciendo", concluyó.
ROA
