Se presentó una propuesta de punto de acuerdo para exhortar a la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) y a su órgano de control interno, para que implemente mecanismos de mejora para los servicios consulares y protocolos de actuación para evitar acciones de discriminación o criminalización en sus tratos con las connacionales o personas que solicitan los servicios.
La diputada Yesenia Rojas Cervantes, manifestó que la red consular mexicana constituye el principal mecanismo de atención y defensa de los derechos de las y los connacionales que radican en el extranjero, particularmente en Estados Unidos, donde reside la mayor parte de la comunidad migrante mexicana. En ese sentido, indicó que es indispensable fortalecer sus capacidades institucionales para responder a los retos que enfrenta la población migrante.
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Señaló que los consulados enfrentan diversas limitaciones operativas y administrativas que afectan la calidad de los servicios que brindan, entre ellas rezagos en trámites, insuficiencia de recursos y problemáticas laborales del personal del Servicio Exterior Mexicano.
Agregó que también se han documentado denuncias relacionadas con presuntos actos de corrupción en los sistemas de citas y deficiencias en los mecanismos de atención a las personas usuarias.
Rojas Cervantes se refirió a un caso ocurrido en el Consulado de México en San Bernardino, California, en el que un ciudadano mexicano denunció haber sido impedido de acceder a las instalaciones y presuntamente agredido por personal de seguridad privada, situación que, subrayó, debe ser investigada por las autoridades competentes para garantizar el respeto a los derechos de las y los connacionales.
Finalmente, argumentó que resulta indispensable garantizar que los consulados cuenten con los recursos humanos, materiales e institucionales necesarios para brindar una atención digna, eficiente y libre de actos de discriminación, en beneficio de la comunidad mexicana que reside fuera del país.
La propuesta de punto de acuerdo fue turnada a la Comisión de Atención a las Personas Migrantes para su estudio y dictamen.
