La bancada del PAN en la Cámara de Diputados alista un punto de acuerdo para proponer la réplica a nivel nacional de la herramienta tecnológica 'Aquabot'.
La herramienta fue puesta en marcha por el Organismo Operador de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento (OOAPAS) de Morelia, para resolver problemas relacionados con el servicio a sus usuarios.
¿Qué esAquabot?Es un canal de comunicación disponible las 24 horas del día para asistir de manera virtual a los usuarios a través de la aplicación WhatsApp, con el fin de atender reportes ciudadanos, solicitar rescates de lectura, consultar saldos, realizar pagos o pedir información sobre trámites, explicó el legislador panista Alejandro Cortés, representante del distrito 10 de la capital michoacana.
El director del OOAPAS, Adolfo Torres Ramírez, subrayó a su vez que la herramienta lanzada esta semana forma parte de la renovación institucional del organismo.
“Bajo el lema ‘Nuevo OOAPAS, un paso adelante’, la paramunicipal busca consolidar una gestión más eficiente, integrando herramientas tecnológicas avanzadas y mejorando la atención a los usuarios”, dijo.
Nuevas tecnologías, herramientas para fortalecer vínculo con comunidad
Torres Ramírez agregó que el uso de las nuevas tecnologías es el comienzo de una serie de acciones destinadas a fortalecer el vínculo con la comunidad y garantizar un servicio de calidad.
Invitó por ello a la ciudadanía a conocer y explorar las herramientas para transformar su experiencia como usuarios.
“Este cambio es un paso adelante hacia un futuro más accesible y sustentable para Morelia”, indicó.
En ese contexto, el diputado Cortés anticipó su propuesta de replicar la estrategia del organismo operador de agua de Morelia a nivel nacional.
“Vamos a presentar un punto de acuerdo para solicitar que se replique en todo el país, pues es una gran herramienta que podría aprovecharse a nivel nacional”, señaló.
HCM
