El consultor mexicano José Manuel Urquijo, socio director de la firma Sentido Común Latinoamérica, obtuvo el Reed Latino Award 2026 en la categoría Mejor Manejo de Crisis Gubernamental para Pequeñas y Medianas Audiencias (PYMA), durante la ceremonia celebrada el 7 de noviembre en la capital panameña.
Los Reed Latino, organizados por la revista Campaigns & Elections, reconocen cada año los trabajos más destacados de la comunicación política y de gobierno en Iberoamérica, y son considerados “Los Óscares” de la comunicación política.
El galardón distingue la estrategia que Urquijo diseñó para un gobierno municipal mexicano que, con apenas cuatro meses en funciones, enfrentó el deterioro crítico de su sistema de drenaje sanitario.
La red, con tuberías de entre 40 y 60 años de antigüedad, arrastraba décadas de inversión insuficiente; los brotes de aguas negras alcanzaban colonias de todos los niveles socioeconómicos y el riesgo comprometía a cerca del 70 por ciento de la zona urbana.
Las estimaciones técnicas advertían que un colapso del colector principal podía tardar de uno a tres años en repararse, con la amenaza de derivar en una crisis de salud pública.
La emergencia técnica escaló pronto al terreno político. La conversación digital sobre el tema alcanzó 87 por ciento de negatividad, la responsabilidad se atribuía de manera directa a la administración en turno y crecía la amenaza de protestas con aguas negras frente a las oficinas de la presidencia municipal.
Al interior, el gobierno operaba con sus actores desarticulados y sin una ruta clara de salida.
La estrategia partió de redefinir el problema: trasladarlo de la falla atribuida a una persona a una responsabilidad compartida de ciudad, a partir de un diagnóstico público de su origen, su dimensión y su costo.
Sobre esa base se ordenó primero el frente interno del gobierno y después se construyó una coalición con los tres órdenes de gobierno —el Congreso local y el Ejecutivo estatal, de signo partidista distinto al del municipio, y el gobierno federal—, a la que se sumaron el sector empresarial y la academia.
“Una crisis de infraestructura se vuelve crisis política en el momento en que la gente siente que nadie se hace cargo”, explicó Urquijo.
“Lo primero fue ponerle nombre, cifras y origen al problema completo. Cuando el diagnóstico es público y honesto, la responsabilidad se reparte entre todos los que tienen algo que aportar. Ese cambio de marco permitió sentar en la misma mesa a tres órdenes de gobierno que, en condiciones normales, compiten entre sí”.
El estratega político añadió que, en el ámbito gubernamental, manejar una crisis exige convertir la presión en coordinación: “La comunicación ordena el problema; la política consigue los recursos”.
Los resultados se midieron en dos frentes. En menos de dos meses, la negatividad de la conversación digital bajó de 87 por ciento a 16 por ciento.
En el plano financiero, la coordinación interinstitucional permitió reunir un financiamiento superior a mil millones de pesos para atender el problema de raíz.
El tema que amenazaba con definir negativamente a la administración se convirtió en el eje central de su informe de gobierno.
En esta edición, Urquijo también figuró entre los nominados en la categoría Consultor Revelación Gubernamental (PYMA).
El reconocimiento se suma a los que obtuvo en 2025: el Reed Latino Award a Mejor Estrategia de Comunicación aplicada a una Campaña Electoral, y el Premio ACOP, otorgado en España por la Asociación de Comunicación Política, a la Mejor Campaña de Comunicación en Latinoamérica, por El Ministro de Tinder, desarrollada en el marco de las primeras elecciones judiciales por voto popular en México. En 2017 recibió en Washington el Napolitan Victory Award.
AG
