Guadalajara /
Por primera vez en la historia, el servicio de transporte público de la Zona Metropolitana de Guadalajara tuvo una calificación aprobatoria de 7.5.
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Dicho resultado se obtuvo de una encuesta de satisfacción de usuarios en transporte público, cuyo universo de estudio fue de un millón y medio de personas, realizada en nueve municipios del Área Metropolitana de Guadalajara del 29 de abril al 10 de mayo de 2021. La última encuesta se hizo en 2018 y se obtuvo una calificación reprobatoria de 5.6.
En esta ocasión los usuarios calificaron siete aspectos generales: accesibilidad y rapidez, Iluminación, confort, seguridad, atención, infraestructura y calidad general del servicio; el rubro menos favorecido fue “accesibilidad universal”.
“Ha habido un esfuerzo importante por hacer cumplir la norma que regula esta parte, podemos ver que asientos preferenciales es el mejor evaluado - 8 puntos- luego tenemos escalón y timbres con 7.8 y aquí el rubro de elementos para fijación de silla de ruedas es el que sale evaluado tal vez con la nota más baja con 7.8 y asientos de talla baja con 6.6. Ninguna calificación reprobatoria”, dijo Mario Silva, director de Imeplan.
JMH
