Siendo referente de innovación y con la finalidad de dar una atención de calidad, CHRISTUS MUGUERZA inauguró la nueva plataforma de servicios Centro de Contacto, con la cual se agilizará la respuesta y atención a los usuarios del Hospital Betania y el Hospital Upaep.
Durante la inauguración, el director general de CHRISTUS MUGUERZA, José Arturo Ugalde, explicó que a través de este centro se mejora la comunicación y atención a pacientes y al personal médico.
“Este Centro de Contacto, no solo te va a ayudar a contestar las llamadas, te va a acompañar, te va a dirigir, va a contestar las interacciones en las redes sociales y nuestro bot de WhatsApp”, refirió.
Refirió que el objetivo de este centro es seguir avanzando en la vanguardia de la atención médica, garantizando que la calidad y la empatía, asegurarse de que cada voz sea escuchada, cada inquietud sea atendida y cada paso del camino sea acompañado por profesionales de la salud.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, sábado y domingo de 8:00 a 17:00 horas, en el teléfono 222-213-8300.
AAC
