Como ya había adelantado la semana pasada el secretario ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, Álvaro Vizcaíno Zamora, en su presentación en el Smart Cities Summit México, el día de hoy entró en funcionamiento en Nuevo León el número de emergencia 911.
Es importante señalar que el 911 será el único número de emergencias que existirá en la ciudad, pero para ello, habrá un lapso de seis meses para que la sociedad se adapte al nuevo número y para que dejen de funcionar los teléfonos actuales de emergencia; durante ese periodo tanto el 911 como los números de emergencia que existen darán servicio a la comunidad.
La presentación de este proyecto corrió a cargo del director del C5 Pablo Tamargo, quien tras informar sobre la homologación de protocolos que habrá a nivel nacional, y señalar las más de mil horas de capacitación que han tenido especialistas y operadores, indicó que para que este programa sea un éxito se necesita del apoyo de los ciudadanos.
"Es necesario recalcar que es indispensable la corresponsabilidad entre la ciudadanía y el gobierno para lograr un servicio de excelencia, es necesario que los ciudadanos usen de manera responsable el 911 y se abstengan de realizar llamadas falsas y de broma para poder enfocar los recursos a atender las llamadas de emergencia reales", destacó el director del C5.
Por su parte el secretario de Gobierno, Manuel González, precisó que al menos el 70 por ciento de las llamadas que se reciben en el C5 son bromas o falsas, lo cual tiene un impacto directo en el servicio de atención de emergencias, como en lo económico.
A decir de Manuel González, existe un déficit de policías en la entidad del 50 por ciento, y el 50 por ciento que sí está en funciones dedica el 70 por ciento de su tiempo a atender solicitudes de emergencia falsas o de broma.
Por ello, reafirmó que en un par de días se llevarán a cabo cinco denuncias penales por llamadas falsas o de broma al C5.
Cabe destacar que en una primera etapa el 911 será implementado en 18 entidades federativas, Nuevo León una de ellas, y que el objetivo es que el cien por ciento de los estados cuente con este número homologado de emergencias.
FSAD
