En octubre de 2024, cuando la actual jefa de Gobierno de la Ciudad de México y su gabinete asumieron la administración de la capital, el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicación y Contacto Ciudadano (C5) contaba con aproximadamente 80 mil cámaras de videovigilancia. Para marzo de 2026, la cifra de estos dispositivos había llegado a 113 mil 814.
Salvador Guerrero Chiprés, coordinador general del C5, aseguró en entrevista para MILENIO que el año 2025 fue el período de mayor crecimiento en toda la historia de la dependencia que se encarga de captar información —mediante video monitoreo, llamadas telefónicas o aplicaciones informáticas— fundamental para la toma de decisiones en materia de seguridad pública, urgencias médicas, medio ambiente, protección civil y movilidad.
Este robustecimiento en el sistema de vigilancia, según explicó Guerrero, beneficia a la sociedad y favorece la realización de cualquier estrategia de seguridad en el contexto de la Copa Mundial de Futbol de 2026, cuyo partido inaugural se llevará a cabo el 11 de junio en el Estadio Banorte.
Fortalecen vigilancia en AICM y zonas de hospedaje en espera de turistas
En abril de 2025, el director del Fondo Mixto de Promoción Turística de la Ciudad de México, Carlos Martínez, anticipó que la cifra de visitantes a la capital entre el 11 de junio y el 5 de julio de 2026 podría rondar los cinco millones de personas.
Durante ese plazo, la Ciudad de México albergará un total de cinco partidos: tres de fase de grupos, uno de dieciseisavos y uno más de octavos de final.
Ante este escenario, Salvador Guerrero explicó que durante el último año se registró un incremento del 46 por ciento de cámaras del C5 en las inmediaciones del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), mientras que la cobertura en zonas turísticas creció en un 35 por ciento.
En entrevista con MILENIO, Guerrero Chiprés detalló que las autoridades tienen identificadas al menos dos áreas de hospedaje de alta prioridad para el contexto del mundial: una en la alcaldía Cuauhtémoc y un circuito hotelero en la Miguel Hidalgo.
Sumado a lo anterior, el C5 ha logrado incrementar hasta en un 35 por ciento la cantidad de cámaras instaladas en zonas de movilidad, teniendo como vías de atención prioritaria:
- Circuito Interior (en la zona del AICM y Río Consulado)
- Calzada de Tlalpan (vía de acceso al Estadio Banorte)
- Avenida de los Insurgentes
- Paseo de la Reforma
- Viaducto
Como parte de la estrategia, Guerrero precisó que también se ha reforzado la vigilancia en "rutas que van hacia lugares turísticos y de atracción religiosa", lo cual se complementa con la relación que hay entre las autoridades y las centrales de autobuses.
De igual manera, el C5 aumentó la videovigilancia hasta en un 30 por ciento en las áreas que se tienen contempladas para espectáculos y convivencia social en el contexto del mundial, como el Zócalo capitalino. Al ser sede del Fan Fest, la Plaza de la Constitución —su nombre oficial— albergará conciertos masivos gratuitos y contará con pantallas gigantes para la transmisión de los partidos.
El datoEl aumento de cámaras del C5 en la CdMx
Durante los preparativos de cara al Mundial, el C5 ha robustecido su presencia en diversas zonas de la capital:-Inmediaciones del AICM: 46 por ciento más de cámaras
- Zonas comerciales: presencia hasta 29 por ciento mayor
- Zonas deportivas: 50 por ciento más de vigilancia
Capacitación para operadores y aprendizajes de ciudades extranjeras
Durante la conversación con este medio, el coordinador del C5 reveló que se ha puesto en marcha un curso de inglés específicamente para 14 operadores de las líneas de atención.
Esta cifra, explicó Guerrero Chiprés, se estableció luego de estudiar las estrategias y datos de otros sistemas de atención a emergencias a nivel internacional. "Lo hemos calculado a partir de las experiencias de Qatar [sede del Mundial en 2022] y de conversaciones con los expertos que atienden las líneas de emergencia en Inglaterra o en Atlanta, Estados Unidos".
Asimismo, advirtió que las fuerzas locales y federales han analizado las acciones implementadas por autoridades británicas en el marco de los partidos del Manchester City y el Manchester United, lo que permitió definir estrategias de generación de inteligencia para antes, durante y después de los encuentros deportivos.
En días recientes, Rodrigo Martínez-Celis, director de Seguridad de FIFA México, resaltó la importancia del trabajo conjunto entre las distintas autoridades para aplicar protocolos de búsqueda de menores de edad en caso de extravío durante los eventos masivos.
Al conversar con MILENIO, Guerrero Chiprés explicó que, en caso de requerirse, los protocolos en esta materia aplicarán por igual para toda la población —visitantes nacionales, extranjeros o habitantes de la ciudad— y se han desarrollado en colaboración con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) y la Fiscalía General de Justicia (FGJ).
Reforzando lo anterior, el titular del C5 lanzó un llamado a la ciudadanía para emitir las denuncias y reportes correspondientes, ya que "las líneas y las cámaras no funcionan solas".
"Si la gente está despierta y en una actitud cívica preventiva, seguramente con eso podremos estar en capacidad de respuesta para atender cualquier desafío. Hay un conjunto de escenarios que se estudian y se analizan cotidianamente, pero siempre hay que insistir en que la participación ciudadana es central".
Convertir a la capital mexicana en la ciudad con mayor vigilancia: la meta del C5
Salvador Guerrero refirió que uno de los objetivos del C5 es llegar a las 119 mil cámaras en funcionamiento —es decir, poco más de cinco mil adicionales a las que hay actualmente— para antes de junio.
Al ser cuestionado sobre las metas a largo plazo del sistema, Guerrero Chiprés respondió que se busca consolidar a la Ciudad de México como "la ciudad del mundo occidental democrático que tenga mayor número de cámaras", un calificativo que hoy día le pertenece a Londres.
Pese a que no hay claridad sobre la cifra exacta de dispositivos instalados en la capital inglesa, diversas empresas especializadas en sistemas de seguridad estiman que habría más de 900 mil cámaras en operación.
Hacia el final de la conversación, Guerrero Chiprés invitó a la población a "abrazar la capacidad institucional que tiene la Ciudad de México", que es la más robusta de todo el continente en materia de videovigilancia.
"La Ciudad de México, combinando la capacidad policial, tecnológica y la participación en territorio, va a estar a la altura de cualquier otra ciudad que haya hospedado un Mundial de futbol. La experiencia que tenemos es muy alta", aseveró.
¿Cómo contactar a las líneas de emergencia en la CdMx?
El C5 de la Ciudad de México atiende actualmente los reportes de seis líneas de emergencias:
- Línea contra la extorsión: 55 50 36 33 01
- Emergencias, urgencias y telemedicina: 911
- Denuncias anónimas sobre actos ilícitos: 089
- Línea SOS Mujeres para casos de violencia de género: *765
- Línea H20 para temas relacionados con el agua: *426
- Locatel para orientación jurídica, información de interés general o reporte de personas no localizadas: *0311
BM.
