El término “rendimiento”, es una expresión que puede aplicarse de distintas maneras según sea el tema que se trate. Así por ejemplo, en el ámbito industrial, “rendimiento” suele referirse a la utilidad de una máquina con respecto a la inversión realizada en costo o insumos.
En agricultura, es el resultado de dividir la producción entre la superficie cultivada. En física es la relación entre la energía generada y la consumida. En química es la cantidad de producto obtenido de una reacción química, y así por el estilo, la idea de “rendimiento” siempre está relacionada con la utilidad proporcionada por algo o por alguien, respecto de la inversión realizada.
Las relaciones humanas no son una excepción. Si entendemos el rendimiento de cada una de las partes que conforman una relación, como la utilidad o beneficio que se reportan recíprocamente, podemos entonces afirmar que en toda relación humana existe un intercambio de satisfactores.
El peluquero (perdón, el estilista) nos corta el cabello y le pagamos; el mesero nos atiende y le dejamos propina; la sirvienta limpia y ordena y la retribuimos; y así toda prestación se compensa con su contraprestación correspondiente. Hasta aquí las cosas, parecería que todo funciona en un equilibrio de rendimiento donde la ecuación se iguala automáticamente, pero no es así.
Resulta que hay algo desperfecto en el ser humano que hace que el rendimiento del peluquero, el mesero, la sirvienta o cualquier otro prestador de servicios, se deteriore conforme repetimos la contratación de su servicio, en un fenómeno al que puede aplicarse lo que en economía se conoce como la “Ley del rendimiento decreciente”.
Peor aún, es cuando dicho fenómeno se presenta en nuestras relaciones afectivas. Tal vez una forma de evitarlo o prevenirlo, estribe en comprender bien lo que economistas como Malthus y David Ricardo afirmaron: el rendimiento decreciente en los resultados (outputs) corresponde a la disminución de la calidad de las entradas (inputs).
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