La tienda de belleza Sephora finalmente llegó a Monterrey, sumando 15 tiendas en México y buscando colocar la sucursal regia entre las primeras tres de venta a nivel nacional, de acuerdo a Natalia Zarate, directora general de la marca en México.
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En entrevista con MILENIO Monterrey, Zarate explicó que aunque reconocen que la marca puede ser muy atractiva para los consumidores regiomontanos, fue difícil introducirla cuando recién llegaron al país por el contexto social que vivía la ciudad (violencia e inseguridad) y por falta de espacios que cumplieran los requisitos de Sephora.
"Siempre estuvo dentro de nuestros planes abrir, sin embargo la ciudad pasaba por una transformación de orden público y ofertas de centros comerciales, no había uno que fuera de acuerdo con el nivel de Sephora, y la prueba está de que Fashion Drive apenas se realizó. Tuvimos que esperar que llegara el lugar perfecto para poder entrar.
"Siempre quisimos abrir, para nosotras la consumidora del norte es muy importante, tan importante que decidimos hacer una tienda diferente. Es la primera de su tipo, tiene todo el concepto nuevo de diseño de construcción y experiencia en navegación de compra", mencionó.
De acuerdo a Zarate, es la tienda más grande que tienen en el territorio mexicano sumando 480 metros cuadrados de espacio físico, cuentan con las 30 marcas exclusivas de Sephora en el país y el resto que tienen, además de que será parte de los eventos que realizan que incluyen las visitas de los creadores de líneas de cosméticos, fragancias o cuidado de la piel y el cabello.
Adelantó además que, aunque no pueden revelar cifras de ventas, sí esperan que la sucursal en Fashion Drive se vuelva una de las tres más importantes en ventas de Sephora México en poco tiempo, y por el momento no tienen planes de abrir otra en la entidad.
Sin embargo, sí insistió en que este año abrirán otras 4 tiendas en el territorio mexicano, aunado a las que ya tienen en ciudades como Guadalajara, Ciudad de México, y Cancún, entre otras.
Y aunque la marca no maneja beneficios de comunicación con sus clientes como en otros países (que incluye un programa de lealtad, donde los consumidores suman puntos por cada compra que realizan para obtener beneficios y productos gratis), Zarate sí adelantó que esperan introducir este tipo de programas el próximo año en todo el país, en las sucursales que tienen.
Sephora Monterrey abrió sus puertas este viernes en Fashion Drive y recibió una importante afluencia de clientes desde temprano por la mañana, sumando filas de consumidores que abarrotaron la entrada a la plaza comercial desde un antes.
KDSC
