Pese a que el año pasado el gobierno de la Ciudad de México (Cdmx) prohibió el uso de mototaxis en la capital, y siguiendo con las restricciones para este instrumento de movilidad entidades como el Estado de México y Morelia; el 34 por ciento de los mexicanos ha utilizado el servicio y va en crecimiento de acuerdo con la encuestadora Kantar.
En la presentación de su estudio "Así se mueve México", realizado en conjunto con la empresa de movilidad Didi, la encuestadora destacó que el 18 por ciento de los mexicanos de niveles socioeconómicos medio altos (ABC+) usan apps de movilidad para desplazarse en las calles del país.
En entrevista para MILENIO, Juan Andrés Panamá, director general de DiDi para Hispanoamérica, detalló cómo la tecnología ha dejado de ser un lujo para convertirse en el tejido que conecta los sistemas de transporte público con las necesidades diarias de millones de usuarios.
Durante la charla, Juan Andrés Panamá explicó que el panorama de movilidad en México es hoy más complejo y multimodal que nunca. El estudio revela que 29 millones de personas utilizaron la plataforma durante 2025, generando una base de datos sin precedentes sobre los hábitos de traslado en las principales ciudades del país.
El impulso a la multimodalidad y la "última milla"
Uno de los puntos más destacados de la investigación es la complementariedad entre las plataformas digitales y el transporte masivo. Juan Andrés Panamá afirmó que el 30% de los viajes realizados en DiDi tienen como objetivo la "primera" o "última milla".
“Las aplicaciones conectan mucho donde el transporte público no llega necesariamente”, señaló el directivo.
Según el estudio, los usuarios utilizan la app para llegar a estaciones de Metro o rutas de autobús, optimizando trayectos que antes resultaban difíciles de completar. Esta integración, aseguró Juan Andrés, es clave para entender el crecimiento de las ciudades y la eficiencia de sus sistemas de transporte.
Mientras que el 80 por ciento han utilizado nuevas opciones de transporte que las convencionales. Paloma Sevy, Client Advisor en Kantar México, explicó que, de estos, mototaxis es el que muestra una mayor penetración entre los mexicanos con el 34 por ciento de la preferencia.
Seguido de:
- Viajes compartidos: 28 por ciento.
- Motocicleta y scooter: 26 por ciento.
- Carpooling de aplicación: 22 por ciento.
- Bicicleta eléctrica: 16 por ciento.
Sevy detalló que el 30 por ciento de los usuarios complementan estos medios alternativos con el transporte público.
Además que se han registrado más de 2 millones de búsquedas mensuales de scooters y motocicletas entre los mexicanos. Mientras que las bicicletas eléctricas registran 195 mil búsquedas mensuales.
"La micromovilidad es una solución puntual que hace que todo funcione mejor (...) pero todavía tiene límites claros ya que su presencia se concentra en zonas céntricas. La infraestructura y la seguridad siguen siendo un reto", detalla Kantar en su estudio.
Sobre el tema, el director general de Didi en Latinoamérica, Juan Andrés Panamá, se limitó a decir que espera que sigan creciendo los usuarios de Didi Moto en su aplicación.
"Poco a poco conforme regrese el tráfico a la ciudad empezaremos a usar (Didi Moto) un poco más", afirmó.
En 2025, después de la muerte de una mujer que viajaba como pasajera en un mototaxi de aplicación, la Secretaría de Movilidad de la capital (Semovi) inició una reglamentación para prohibir este tipo de servicios por la falta de seguridad.
De acuerdo con medios locales, las medidas, tanto en regulación como de prohibición, han empezado en otras entidades del país como el Estado de México y Morelia, Michoacán.
Mientras que en la Ciudad de México también se endurecieron las normas para scooters y bicicletas eléctricas, prohibiendo su circulación en banquetas, zonas peatonales y carriles exclusivos.
¿Cuál ha sido el crecimiento de Didi en México?
De acuerdo con Panamá, en 8 años de operación en México Didi ha logrado más 30 millones de usuarios en sus tres unidades de negocio (transporte, delibery y finanzas).
Se encuentran en 70 ciudades del país y han realizado más de 3 mil millones de viajes. Logrando 260 millones de pasajeros mensuales; por lo que han logrado que en el país más de 29 millones de personas usarán Didi para realizar al menos un viaje el año pasado, de las cuales 8 millones fueron en la zona metropolitana (CdMx y Edomex).
Desde el 2023, han registrado 9 millones de descargas anuales.
"Las apps de movilidad son una parte estructural de la movilidad del país (...), la movilidad debe de estar al alcance de todas las personas sin importar cuándo y dónde se mueven", concluyó el directivo.
Confianza femenina: El 62% de los usuarios son mujeres
El informe "Así se mueve México" arroja un dato contundente sobre la perspectiva de género: el 62% de los viajes en la plataforma son realizados por mujeres.
Al respecto, Juan Andrés Panamá destacó en la entrevista que este segmento está sobreindexado por casi un 20% en comparación con otros usuarios.
Para el director de DiDi, este fenómeno responde a una búsqueda constante de seguridad y accesibilidad.
MVDJ
