En un operativo nacional de verificación realizado esta semana, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sancionó a 129 mueblerías por diferentes irregularidades.
En un comunicado, la dependencia federal señaló que a escala nacional, personal de la Profeco revisó el comportamiento comercial en mueblerías, lo que dio oportunidad de verificar 360 establecimientos, de los cuales se colocaron sellos de suspensión de actividades en 110 casos.
La Profeco detalló que durante el primer semestre de este año ha recibido un total de 2 mil 513 quejas contra estos negocios, principalmente por la negativa a entregar el producto, incumplir las condiciones y los plazos acordados para la entrega de los muebles.
Otras son el negarse a la devolución del depósito, no permitir cambios y no querer hacer válida la garantía.
La Profeco detalló que Ingenia Muebles es la firma con más reclamos, al acumular 52 por ciento del total; sigue Muebles Dico, con 4 por ciento, y D’Europe, con 3 por ciento. También están GD Comercializadora Del Bajío, con 3 por ciento, y Gala Diseño en Muebles, con 2 por ciento.
Al respecto, el procurador en funciones, Rafael Ochoa Morales, afirmó que no se tolerarán abusos en la compra de muebles, pues constituyen una inversión importante en el presupuesto familiar que busca mejorar las condiciones de vida en el hogar.
Ante ello, advirtió que se dará un seguimiento puntual al sector para evitar conductas que lesionan los derechos de los consumidores y se mantendrán estos operativos aleatorios y focalizados en las empresas que de manera reiterada cometen irregularidades.
En otras acciones de esta semana, la Profeco acordó con la Concamin establecer acciones contra los negocios de suplementos alimenticios, porque 60 por ciento de éstos son informales.
