Antes, las personas coleccionaban los boletos físicos de su primer concierto o eventos masivos favoritos, como el Mundial, a modo de recuerdo que conectaba al público con las grandes empresas.
Sin embargo, este jueves la empresa boletera Ticketmaster anunció el lanzamiento de los nuevos Google Wallet Passes personalizables, en México.
¿Qué son los wallet passes?
Se trata de una innovación que redefine el papel del boleto digital, al convertirlo en un canal de comunicación interactivo entre organizadores y fans durante toda la experiencia del evento.
“La tecnología tiene el poder de hacer que cada experiencia en vivo sea más simple, personalizada y conectada”, señaló Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México.
Además, destacó la nueva amplitud de herramientas que integrarán los boletos digitales, las cuales atenderán las necesidades del público que surjan, relacionados a su evento.
“Con esta innovación, el boleto deja de ser únicamente un medio de acceso para convertirse en una herramienta que acompaña a los fans durante todo su recorrido, mientras ayuda a organizadores y recintos a comunicarse con ellos de una manera mucho más directa y relevante”, afirmó.
A través de un comunicado, se explicó que el lanzamiento forma parte de una implementación simultánea en siete mercados a nivel mundial:
- Estados Unidos.
- Canadá.
- Reino Unido.
- Irlanda.
- Nueva Zelanda.
- Australia.
Ampliando, con ello, las capacidades del ecosistema de boletaje digital de Ticketmaster y ofreciendo nuevas formas para que, tanto organizadores como recintos, conecten con sus audiencias.
Ahora, más que un medio de acceso, el boleto digital evolucionará para convertirse en una herramienta que acompaña al fan, desde que compra su boleto, hasta que termina el evento.
Ya que, a través de Google Wallet, los organizadores podrán personalizar cada pase con la identidad visual del evento, así como integrar información y servicios relevantes que ayuden a los asistentes a disfrutar una experiencia más sencilla, conectada y personalizada.
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¿Cómo funcionan los nuevos Google Wallet Passes?
Entre las nuevas funcionalidades disponibles se incluyen:
- Accesos directos a mapas del recinto.
- Información sobre estacionamiento.
- Puertas de acceso.
- Alimentos y bebidas.
- Mercancía oficial.
- Mejoras de asiento.
- Aplicaciones del evento.
Y otros servicios útiles para el día del evento.
Asimismo, los organizadores también podrán priorizar la información más relevante, según las necesidades de cada experiencia, así como añadir hasta 12 enlaces dinámicos en cada pase.
Por su parte, la directora de Ticketmaster agregó que los nuevos Google Wallet Passes también ofrecen nuevas oportunidades para que promotores, recintos, equipos deportivos y organizadores fortalezcan la relación con sus audiencias, manteniendo una comunicación útil y oportuna directamente desde el boleto digital.
¿Por qué tendrán estos cambios?
De acuerdo con el estudio 'State of Play' de Ticketmaster, realizado entre 15 mil aficionados, incluido México, los asistentes buscan experiencias cada vez más inmersivas y conectadas, donde la tecnología facilite desde el acceso al recinto; hasta la interacción con servicios, contenidos y experiencias durante el evento.
Además, explicó que el lanzamiento forma parte de la estrategia de innovación de la compañía.
"Con este lanzamiento, Ticketmaster continúa desarrollando tecnología que transforma la experiencia de los eventos en vivo, ayudando a organizadores y recintos a conectar con sus audiencias de manera más efectiva, mientras ofrece a los fans una experiencia más fluida, personalizada y útil desde la compra del boleto hasta el final del evento", concluyó Arroyo.
Cabe resaltar que Ticketmaster es una empresa global de boletaje.
A través de asociaciones oficiales con miles de locales, artistas, equipos deportivos, festivales, centros de artes escénicas y teatros, procesa 550 millones de boletos al año en más de 35 países.
CQ
