Clientes del banco Santander México reportaron la tarde de este martes fallas con la aplicación móvil de la institución financiera y el servicio de transferencias bancarias.
Banco Santander informó que durante unos minutos algunos clientes tuvieron intermitencias en la app, pero actualmente se encuentra operando normalmente.
De acuerdo con la plataforma Downdetector, con corte a las 17:00 horas había al rededor de 130 reportes de fallas, 67 por ciento relacionadas con la transferencia de fondos.
El 31 por ciento de los reportes de fallas son por problemas con la banca móvil y el 2 por ciento restante por intermitencias con la banca en línea.
Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, León y Puebla son las ciudades del país que concentran la mayoría de los reportes.
En redes sociales los clientes del banco reportaron no poder hacer transferencias ni pagos desde hace al menos una hora.
@SantanderMx no me deja hacer transferencias, ya llevo medianhora intentando hacerlo
— Armand (@Armand1992) August 1, 2023
@SantanderMx por favor ayúdeme me hicieron una transferencia y ya la aceptaron pero no aparece en mi cuenta
— Luiso Larriva (@luis_larriva) August 1, 2023
Hola Arianne, por favor, ¿podrías indicarnos si cuentas con tus medios de notificación actualizados, es decir, correo electrónico que registraste en el banco? Quedamos pendientes
— Santander México (@SantanderMx) August 1, 2023
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