Las instituciones financieras Santander y BBVA han registrado fallas en sus plataformas este jueves 30 de abril.
A través de redes sociales, el primero informó que su aplicación móvil y su sitio web presentan una interrupción temporal, la cual ya está siendo atendida.
Ante esto, recordó que cuenta con más de 10 mil cajeros automáticos en los que se pueden realizar las debidas operaciones, así como más de mil sucursales y oficinas y más de 41 mil corresponsales bancarios en todo el país.
— Santander México (@SantanderMx) April 30, 2026
Reportan incidentes con tarjetas de crédito de BBVA
De manera similiar, a través de redes como X, usuarios del Banco BBVA también han reportado fallas para llevar a cabo sus operaciones regulares en la banca móvil.
Clientes declararon que sus transacciones a través de tarjetas de crédito no pueden ser efectuadas.
¿Por qué no están pasando ninguno de los pagos que hago con mi tarjeta de crédito? Ya intenté en varios lados y nada", señaló una usuaria en X.
Oye @BBVA_Mex por qué no están pasando ninguno de los pagos que hago con mi tarjeta de crédito? Ya intenté en varios lados y nada.
— § Xime Bleekert § (@__Xim__) April 30, 2026
"¿A alguien más le falla su tarjeta de crédito BBVA? Intenté pagar en dos lados y no funciona, sólo la de débito", apuntó otra clienta.
Alguien más le falla su tarjeta de crédito de @bbva ?
— gyerin jy (@gyerinhu) April 30, 2026
Intente pagar en dos lados y no funciona solo la de débito.
Cargos no reconocidos
Por otro lado, también han señalado movimientos no reconocidos en las cuentas, lo que ha generado preocupación.
Varias personas reclamaron que se les hicieron cargos por más de mil pesos; una mujer señaló el saldo de su tarjeta de crédito le fue cobrado, aún cuando ya estaba pagado.
@BBVARe_mx @BBVA_Mex no tienen madre estando de viaje se cobran mi tarjeta de crédito, la cual ya estaba pagada por un error de sistema y me dejan sin dinero en mi viaje porque en 24 hr hábiles lo pueden resolver y además les debo todavía más. No tengo $ para usar en mi viaje
— Lourdes Ramirez Ruiz (@loanmaos) April 30, 2026
¿Cuál ha sido la respuesta de BBVA?
En atención a algunas quejas, la institución financiera ha recomendado intentar realizar las operaciones en el transcurso del día o comunicarse vía mensaje directo para atender los respectivos comentarios.
