Las personas de la Generación Z, es decir, que nacieron entre 1997 y 2012, valoran ampliamente la existencia de beneficios que abonan a su bienestar integral en su entorno laboral, pero pasan por alto la importancia de los planes de retiro, es lo que ha revelado una reciente encuesta de la división de Human Capital de Aon para México, Caribe y Centroamérica.
En el ejercicio Tendencias de Capital Humano 2026, que contó con la participación de más de mil 200 empresas y alrededor de 881 mil empleados, se identificó que la Z es la única de las generaciones laboralmente activas que no contempla los planes de retiro entre sus cinco beneficios más valorados.
Omar Viveros Cano, responsable del área de Human Capital de Aon, explicó a MILENIO que la preferencia entre los más jóvenes por beneficios como seguro de gastos médicos mayores no sólo responde a factores relacionados con la edad, sino también a aspectos culturales.
Mientras los programas de ahorro para el retiro parecen quedar relegados en edades tempranas, las prestaciones relacionadas con el bienestar de la fuerza laboral se han apreciado desde la pandemia por Covid-19. Y todo ha ocurrido, según el análisis de Aon, en un contexto de múltiples desafíos para reconocer la importancia de la salud mental de las y los trabajadores.
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¿Cuáles son las prestaciones más valoradas por cada generación?
De acuerdo con el informe presentado en fechas recientes por Aon, empresa global especializada en gestión de riesgos y estrategias de compensaciones para empleados, la Generación Z posicionó el seguro de gastos médicos mayores como su beneficio laboral más apreciado, seguido de la oportunidad de mantener un balance entre su vida privada y el trabajo, el tiempo libre, el bienestar personal y el desarrollo profesional.
En entrevista con MILENIO, Omar Viveros explicó que los planes de retiro no figuran entre las prioridades de esta generación debido a que quienes la integran ven el final de su vida laboral "en un horizonte súper lejano".
"Las edades más jóvenes no tienen realmente un interés de poder empezar a acumular patrimonio para cuando llegue la edad de retiro [...] Estos ahorros compiten con tenis, celulares y otros gadgets que muchos quisiéramos tener", puntualizó el especialista.
Para Viveros Cano, esta ausencia de este interés también podría tener parte de su origen en las fallas que distintas empresas y organizaciones han tenido para comunicarle a las personas jóvenes que no gozarán del esquema de jubilación al que tuvieron acceso sus antecesores.
En este sentido, resaltó la importancia de promover los esquemas de ahorro a largo plazo, como los planes de contribución definida, para el retiro, o bien, para otras necesidades específicas, como lo es la vivienda o la educación de sus hijas e hijos.
De acuerdo con la encuesta de Aon, la lista de prioridades para trabajadores del resto de generaciones se distribuye de la siguiente manera:
- Generación Y (nacidos entre 1981 y 1996): gastos médicos mayores, planes de retiro, balance entre vida personal y trabajo, tiempo libre y desarrollo profesional.
- Generación X (nacidos entre 1965 y 1980): planes de retiro, gastos médicos mayores, tiempo libre, desarrollo profesional y seguro de vida.
- Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1964): gastos médicos mayores, tiempo libre, seguro de vida y planes de retiro.
Pandemia por Covid-19 catapultó el interés por las pólizas de salud
La emergencia sanitaria global desatada en 2020 por el virus SARS-Cov-2 nos hizo reconocer que "todos somos vulnerables" y, al mismo tiempo, nos hizo conscientes de lo costoso que es preservar nuestra salud, apuntó Viveros durante la conversación con este medio.
Aunque el seguro de gastos médicos mayores se posicionó entre trabajadores de todas las generaciones como una prestación de máxima relevancia, su prevalencia es notoriamente baja en México. Según los datos obtenidos por Aon, sólo 10 por ciento de la población cuenta con una póliza privada de salud y, en la mayoría de los casos, el acceso es mediante los seguros grupales que otorgan las empresas.
En su encuesta, Aon identificó que sólo tres por ciento del personal sindicalizado y operativo tenía acceso a este tipo de cobertura, que es una prestación superior a las mínimas establecidas por la ley. En contraste, el personal administrativo y de confianza sí contaba con este seguro en 99 por ciento de las empresas participantes.
La importancia de la salud mental en el entorno laboral
Uno de los mayores desafíos identificados por Aon es la implementación de estrategias dentro de las corporaciones para procurar el bienestar emocional de sus trabajadores, ya que en muchos casos no se cuenta con herramientas para detectar y atender los factores de riesgo psicosocial establecidos en la NOM-035-STPS-2018.
La regulación vigente desde 2018, emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), establece que las empresas deben adoptar medidas de prevención y acciones de control que permitan crear un entorno organizacional favorable.
En este sentido, la NOM-035 define los factores de riesgo psicosocial como aquellas condiciones que pueden provocar trastornos de ansiedad, estrés grave y afectaciones al ciclo de sueño-vigilia derivadas de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada y la exposición a acontecimientos traumáticos o actos de violencia laboral.
Algunas de ellas son las cargas de trabajo excesivas, el liderazgo negativo, la interferencia en la relación trabajo-familia y la rotación de turnos sin periodos de descanso.
"Si alguien está mal físicamente, se ausenta e inmediatamente sabemos que tiene un problema. Pero la salud mental no necesariamente es así. Alguien puede estar en su lugar de trabajo, pero con la mente en otro lado. Es algo silencioso", advirtió Omar Viveros en entrevista con MILENIO.
La más reciente Encuesta Nacional sobre Salud Financiera (Ensafi), publicada en 2024, reveló que 37 por ciento de la población mexicana presentaba un alto nivel de estrés financiero, derivado de la acumulación de deudas, gastos imprevistos y la dificultad de ahorrar.
Esta situación no sólo genera emociones como frustración, tristeza y ansiedad, sino que se manifiesta en pérdida del sueño, gastritis y dolor de cabeza, de acuerdo con los datos revelados por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
"El estrés es una gran fuente de ausentismo y el ausentismo se traduce en falta de productividad", puntualizó Viveros.
Ante este escenario, el especialista recomendó a los líderes de las empresas que se capaciten y se asocien con expertos en la materia para detectar estos factores de riesgo entre sus colaboradores y, de esta manera, atenderlos de manera oportuna.
Bajo la misma narrativa, sugirió a jefes y trabajadores romper con el tabú que la salud mental aún representa en muchos círculos. "Hay a quienes no les gustaría que su jefe piense que tienen un problema de salud mental, porque a lo mejor no los considera para un curso, un viaje o un ascenso, o incluso piensan que los puede despedir. Eso genera más estrés y se vuelve un círculo vicioso, del cual hay que saber salir. Esto se hace con capacitación y mucha comunicación".
BM.
